PagerDutyManus 的 PagerDuty MCP 連接器

看清 PagerDuty 裡哪裡出了問題、現在誰在值班

問一句:「現在有哪些未解決的事故,今晚誰值班?」Manus 按優先級、服務和持續時間列出 PagerDuty 裡未解決的事故,以及每個服務的值班人。點開一個,警示、備註、最近的變更和以前類似的事故排成一條時間線。它還能起草狀態頁更新、交接班小結和事後覆盤。讓它先列出改動,它會等你同意。

先在 Manus 中連接 PagerDuty
未解決的事故3示意圖
  • P1#4218已持續 42 分鐘
    結帳請求失敗
    Checkout APIMCMaya Chen
  • P2#4217已持續 1 小時 24 分鐘
    付款確認延遲
    PaymentsLPLeo Park
  • P3#4215已持續 8 小時 35 分鐘
    搜尋結果慢
    SearchDODana Ortiz
值班表 · 10月19日 當週現在 · 週三 下午3:40
週一19週二20週三21週四22週五23週六24週日25
Checkout APIJRAKMCJRAKMCJR
PaymentsLPSPLPPNLPSPLP
SearchDORDDORDDORDDO
PN週四臨時代班:Priya Nair 代 Sam Patel 值 Payments 的班等你同意
狀態頁更新草稿 · 等你同意
部分結帳失敗
  1. 正在調查下午3:15 已發布
  2. 已找到原因這份草稿
  3. 已解決修好之後

我們已找到結帳錯誤的原因,正在回滾最近的一次變更。完成前部分付款可能會失敗。下一次更新於 下午4:15 前發布。

交接班 · 週三 上午9:00
4已處理1還沒解決
  1. 1#4215 搜尋結果慢 尚未解決,由 Dana Ortiz 從 Rosa Diaz 手中接手。
  2. 2週二起 Payments 的信用卡扣款重試次數調到了 3 次,留意付款確認。
  3. 3Sam Patel 週四請假。你同意臨時代班後,將由 Priya Nair 代替 Payments 值班。

用 PagerDuty MCP 查看未解決的事故和來龍去脈

Manus 依優先程度、服務和持續時間列出 PagerDuty 未解決的事件,處理 PagerDuty 事件管理從一張清單開始。選一個,它會把警示、備註、變更事件和類似的舊事件按順序排好。

P1#4218結帳請求失敗示意圖
Checkout API已持續 42 分鐘MCMaya Chen
  1. 變更事件下午2:52Checkout API v3.18 已部署
  2. 已觸發下午2:58告警:結帳報錯率超過 5%
  3. 已通知下午3:00升級策略已呼叫 Maya Chen
  4. 已確認下午3:03Maya Chen 已確認事故
  5. 備註下午3:10Maya Chen:「錯誤與 v3.18 的部署時間吻合,正在確認是否能回溯。」
  6. 狀態更新下午3:15狀態頁已發布「正在調查」
故障開始前Checkout API v3.18 於 下午2:52 部署,比第一則警示早 6 分鐘。
類似的舊故障
P1#41039月28日
結帳請求失敗回滾後 38 分鐘內解決
同一個服務、同樣的錯誤,也是剛上線之後出現的。上次回復就解決了。
PagerDuty

按優先順序列出 PagerDuty 未解決的事件

即時查看所有未解決的故障,以及優先級、服務、持續時間和由誰處理,馬上知道該先處理哪個。

PagerDuty

用 PagerDuty 資料整理故障時間線

把一個事故的警示、備註和變更事件按順序排好,並標出事故開始前剛改了什麼。

PagerDuty

查找類似的 PagerDuty 舊故障

看看上次類似的故障是怎麼修好的、花了多久。

誰在值班?查看任意 PagerDuty 值班表

問今晚誰值班、下一個誰接班、這週每天誰頂班都可以。管理 PagerDuty 值班時,有人請假,Manus 還會起草臨時代班。讓它先給你看,它會等你同意。

現在值班週四 上午9:00 換班示意圖
服務現在值班下一班
Checkout APIMaya ChenJordan Reyes
PaymentsLeo ParkSam Patel
SearchDana OrtizRosa Diaz
臨時代班等你同意
Payments 值班表
SPSam PatelPNPriya Nair
  • 開始:10月22日 上午9:00
  • 結束:10月23日 上午9:00
PagerDuty

PagerDuty 今晚誰值班

看每個服務今晚誰值班、幾點下班、下一個誰接班。

PagerDuty

查看本週 PagerDuty 值班輪值

看一個值班表每天由誰負責,找出沒人值班的時段。

PagerDuty

用 PagerDuty 臨時代班頂上一個班次

有人請假時,Manus 會按對應時段草擬臨時代班安排。請它先給你看,它會等你同意。

PagerDuty 事故應變:備註、回應人員和狀態頁更新

告訴 Manus 要加什麼:一則備註、一位負責人、一個處理流程或一則狀態頁更新。請它先列出改動,它會等你同意後再新增或發布。

P1#4218 的改動示意圖
  • 添加備註「v3.18 發布 6 分鐘後開始報錯,正在回滾。」
  • 新增回應人Leo Park,Payments 值班人員
  • 啟動故障處理流程重大事故啟動流程
等你同意
部分結帳失敗
  1. 已找到原因草稿 · 等你同意我們已找到結帳錯誤的原因,正在回滾最近的一次變更。完成前部分付款可能會失敗。下一次更新於 下午4:15 前發布。
  2. 正在調查下午3:15 已發布我們正在調查結帳報錯,部分付款可能失敗。
PagerDuty

在 PagerDuty 裡新增備註、新增回應人

說出要加什麼,Manus 會列出備註內容和要呼叫的人。讓它先給你看,它會等你同意。

PagerDuty

啟動 PagerDuty 故障處理流程

看看一個事故能啟動哪些處理流程。讓它先建議一個,它會等你同意再啟動。

PagerDuty

寫下一條 PagerDuty 狀態頁更新

用大白話寫好更新:客戶會遇到什麼、你們在做什麼、下次什麼時候更新。

交接班摘要與每週事故回顧

PagerDuty 的交接班通知會告訴你什麼時候上班、下班。Manus 負責寫要交代的內容:處理了什麼、還有什麼沒解決、下一個人要知道什麼。

交接班 · 週三 上午9:00示意圖
本班已處理
  • P2結帳頁面載入緩慢#4211 · Checkout API22 分鐘內解決
  • P3搜尋索引更新延遲#4212 · Search1 小時 5 分鐘內解決
  • P2信用卡扣款反覆重試#4213 · Payments47 分鐘內解決
  • P3搜尋建議缺失#4214 · Search18 分鐘內解決
還沒解決
P3搜尋結果慢#4215 · Search上午7:05 開始
每週事件小結每週一 上午9:00
10月12日 當週
11上週事故數47 分鐘平均解決時間
各服務的事故數
Checkout API5
Payments4
Search2
PagerDuty

PagerDuty 值班前先了解情況

輪值前先取得一份交接班摘要:上一班處理了什麼、還有什麼未解決,以及每個事件留下的備註。

PagerDuty

每週一的 PagerDuty 故障小結

設成自動化一次,之後每週都能收到上週事故數、平均解決時間和問題最多的服務。

瞭解自動化如何運作

把已解決的事故寫成 PagerDuty 復盤草稿

Manus 根據事故的時間線和備註起草事後覆盤,再列出要放進 Linear 或 GitHub 的後續事項。讓它先給你看,它會等你同意再建立。

事後檢討草稿 · #4218草稿 · 等你同意示意圖
摘要Checkout API v3.18 發布後,結帳請求失敗了 64 分鐘。回滾後錯誤消失。
影響範圍下午2:58 到 下午4:02 之間,部分顧客無法完成結帳。
時間軸
  1. 下午2:52Checkout API v3.18 已部署
  2. 下午2:58事故觸發,優先級 P1
  3. 下午3:15狀態頁已發布「正在調查」
  4. 下午3:40開始回滾
  5. 下午4:02事故已解決
要跟進的
  • 結帳報錯 2 分鐘內就發告警Linear issue
  • 在 Checkout API 的操作手冊裡加上回溯步驟Linear issue
  • 修復 v3.18 改掉的逾時預設值GitHub issue
等你同意
PagerDuty

根據 PagerDuty 事故起草事後報告

用你們團隊的範本或 PagerDuty 公開的復盤範本,Manus 會填好摘要、影響範圍、時間線和後續事項。

PagerDuty

把事後檢討的後續事項變成 Linear issue

每個後續事項對應一個 Linear issue,都附上回到事故的連結。讓它先給你看清單,它會等你同意。

查看 Linear 連接器
PagerDuty

為修復開一個 GitHub issue

取得一個 GitHub issue,寫明哪裡壞了、如何驗證修復,並附上 PagerDuty 事故連結。

查看 GitHub 連接器

把 PagerDuty MCP 伺服器連接到 Manus

PagerDuty 已經在 Manus 的連接器裡。連接一次帳號,之後任意任務都能處理你有權限的事故、值班表和服務。

  1. 開啟連接器

    在 Manus 中打開連接器,選擇 PagerDuty,點擊連接。

  2. 連接你的 PagerDuty 帳號

    按步驟連接你的帳號。之後 Manus 處理的就是你的 PagerDuty 帳號本來就能用的事故、值班表和服務。

  3. 在任意任務裡提出需求

    提到 PagerDuty 和具體的事故、服務或值班表。要改東西之前,讓 Manus 先列出要改什麼,等你同意。

PagerDutyPagerDuty直接在工作流程中簡化事故管理、值班排程和服務管理

連接你的 PagerDuty 帳號,輕鬆管理事故、更新待命排程、分析服務表現。藉助 AI 洞察取得關鍵背景資訊、觸發工作流程,並與團隊協作。

連接示意圖
  • 連接你的 PagerDuty 帳號
  • 只在你的 PagerDuty 帳號權限範圍內運作

關於 PagerDuty AI 和 MCP 的常見問題

要怎麼把 PagerDuty 連接到 Manus?

在 Manus 中打開連接器,選擇 PagerDuty,點選 連接,依步驟連接你的 PagerDuty 帳號。之後在任何任務裡提到 PagerDuty 就行,例如:「現在有哪些尚未解決的事件,誰在值班?」

Manus 會不問我就發狀態更新或呼叫同事嗎?

不會。只有你要求時,Manus 才會改 PagerDuty 裡的內容。讓它先把改動給你看,它會等你同意,再加備註、加回應人、啟動流程、改排班或發狀態更新。本頁每個範例都是這樣寫的。

Manus 能只讀不改我的 PagerDuty 資料嗎?

能。只讓它查詢或寫草稿,它就不會改 PagerDuty 裡的任何內容。它只能做你的 PagerDuty 帳號有權限做的事,所以連接一個只有檢視權限的帳號,它就只能看。

Manus 需要哪些 PagerDuty 權限?

Manus 能看和能改的,就是你的 PagerDuty 帳號能看和能改的內容。要新增備註、新增應變人員、建立臨時替班或發送狀態更新,你在 PagerDuty 裡的角色需要有這些操作的權限。PagerDuty 自己的 MCP 設定指南也要求帳號開通進階權限(Advanced Permissions)。

半夜發出警報時,Manus 能幫上什麼忙?

你在處理問題的時候,它可以整理事故時間線、找出類似的舊事故、查詢現在輪值的人,並起草狀態頁更新。它不會替你接聽呼叫或電話,也不會取代 PagerDuty 的通知。

這和 PagerDuty AIOps 或 PagerDuty AI 代理是同一回事嗎?

不是。AIOps、AI 代理和 PagerDuty 其他的 AI 功能都是 PagerDuty 自己的,在 PagerDuty 裡使用。Manus 透過連接器使用你的 PagerDuty 資料,把一個事件接著做成狀態更新、事後檢討或任務,和你連接的其他工具裡的工作串在一起。

這和 PagerDuty 的 Claude 連接器一樣嗎?

兩者都用 MCP。PagerDuty 和 Claude 的整合,是把 Claude 接到 PagerDuty 的 MCP 伺服器上;Manus 裡的 PagerDuty 也是一個 MCP 連接器。在 Manus 的連接器裡連接一次,之後任何任務都能把它和你連接的其他工具一起使用。

這會取代 PagerDuty 與 Slack 或 Datadog 的整合嗎?

不會。Datadog 照樣透過和 PagerDuty 的整合發出警示,Slack 的整合也照樣往頻道裡發訊息。如果你也在 Manus 裡連接了 Slack 或 Datadog,一個任務就能讀取 PagerDuty 事件、查看相關的 Datadog 監控,再草擬一則 Slack 訊息等你確認。

Manus 能每週寄給我一份 PagerDuty 事件摘要嗎?

能。說一次,並說明什麼時候執行,例如每週一上午 9 點。Manus 會把它設成自動化,每次你都會收到上週事故數、平均解決時間和出問題最多的服務。

需要寫程式碼嗎?

不需要。PagerDuty 已經在 Manus 的連接器裡,不用另外安裝 PagerDuty MCP 工具。連接一次帳號,之後用平常的話說出你要做什麼就行。

把 Manus 當作你的 PagerDuty AI 助理

在 Manus 中連接 PagerDuty