Liệt kê các sự cố PagerDuty đang mở theo mức độ ưu tiên
Xem ngay các sự cố đang mở, cùng mức độ ưu tiên, dịch vụ, thời gian mở và ai đang xử lý từng sự cố, để bạn biết nên bắt đầu từ đâu.
Trình kết nối MCP PagerDuty cho ManusXem những gì đang gặp sự cố trên PagerDuty và ai đang trực hiện tại
Hỏi “Có gì đang mở, và ai trực đêm nay?” Manus liệt kê các sự cố PagerDuty đang mở theo mức độ ưu tiên, dịch vụ và thời gian mở, cùng người trực cho từng dịch vụ. Mở một sự cố để xem các cảnh báo, ghi chú, thay đổi gần đây và các sự cố tương tự trước đây trên một dòng thời gian. Nó cũng soạn cập nhật trang trạng thái, ghi chú bàn giao trực và báo cáo hậu sự cố. Yêu cầu nó liệt kê thay đổi trước, và nó sẽ chờ bạn đồng ý.
Trước tiên, hãy kết nối PagerDuty trong Manus
Dùng PagerDuty MCP để xem các sự cố đang mở và nguyên nhân bắt đầu
Manus liệt kê các sự cố PagerDuty đang mở theo mức độ ưu tiên, dịch vụ và thời gian mở, để việc quản lý sự cố PagerDuty bắt đầu từ một danh sách duy nhất. Chọn một sự cố, và nó sẽ sắp xếp theo thứ tự các cảnh báo, ghi chú, sự kiện thay đổi và các sự cố tương tự trong quá khứ.
Xây dựng dòng thời gian sự cố từ PagerDuty
Xem các cảnh báo, ghi chú và sự kiện thay đổi của một sự cố theo thứ tự, kèm những gì đã thay đổi ngay trước khi nó xảy ra.
Tìm các sự cố PagerDuty tương tự trước đây
Xem cách sự cố tương tự đã được xử lý lần trước và mất bao lâu.
Ai đang trực? Kiểm tra bất kỳ lịch trực nào trong PagerDuty
Hỏi ai trực đêm nay, ai sẽ tiếp ca kế tiếp hoặc ai phụ trách mỗi ngày trong tuần này. Với quản lý trực PagerDuty, Manus còn soạn sẵn các thay đổi lịch khi có ai vắng mặt. Yêu cầu xem trước, nó sẽ chờ bạn đồng ý.
Tối nay ai trực trong PagerDuty
Lấy người trực đêm nay cho mỗi dịch vụ, khi ca của họ kết thúc và ai sẽ tiếp quản tiếp theo.
Xem lịch trực PagerDuty tuần này
Xem ai phụ trách mỗi ngày trong lịch trực, và phát hiện các giờ không có ai trực.
Phủ một ca làm việc bằng cách ghi đè lịch trình PagerDuty
Khi có ai đó vắng mặt, Manus soạn sẵn ca thay thế cho đúng khoảng thời gian đó. Hãy yêu cầu xem trước, nó sẽ chờ bạn đồng ý.
Xử lý sự cố PagerDuty: ghi chú, người phản hồi và cập nhật trang trạng thái
Cho Manus biết cần thêm gì: một ghi chú, một người phản hồi, một quy trình xử lý sự cố hoặc một cập nhật trang trạng thái. Yêu cầu nó liệt kê các thay đổi trước, nó sẽ chờ bạn đồng ý trước khi thêm hoặc đăng bất cứ điều gì.
Thêm ghi chú và người phản hồi trong PagerDuty
Hãy nói cần thêm gì, Manus sẽ liệt kê ghi chú và người cần báo. Yêu cầu xem trước, nó sẽ chờ bạn đồng ý.
Bắt đầu quy trình xử lý sự cố PagerDuty
Xem bạn có thể khởi chạy quy trình xử lý sự cố nào cho một sự cố. Hãy để nó gợi ý trước, nó sẽ chờ bạn đồng ý rồi mới khởi chạy.
Viết cập nhật trang trạng thái PagerDuty tiếp theo
Lấy bản cập nhật bằng lời đơn giản: khách hàng nhận thấy gì, bạn đang làm gì và khi nào có cập nhật tiếp theo.
Tóm tắt chuyển ca trực và đánh giá sự cố hàng tuần
Thông báo bàn giao ca trực của PagerDuty cho bạn biết khi nào ca bắt đầu hoặc kết thúc. Manus viết nội dung cần truyền đạt: điều gì đã xử lý, điều gì còn tồn đọng và người kế tiếp cần biết gì.
Nắm bắt tình hình trước ca trực PagerDuty của bạn
Trước khi bạn vào ca trực, nhận một bản tóm tắt bàn giao ca: ca trước đã xử lý gì, những gì vẫn đang mở và các ghi chú để lại trên mỗi sự cố.
Tổng hợp sự cố PagerDuty hàng tuần mỗi thứ Hai
Thiết lập một lần dưới dạng tự động hóa và nhận số lượng sự cố của tuần trước, thời gian xử lý trung bình và các dịch vụ gặp nhiều sự cố nhất.
Xem cách tự động hóa hoạt độngBiến một sự cố đã giải quyết thành bản dự thảo báo cáo sau sự cố PagerDuty
Manus soạn báo cáo hậu kỳ (postmortem) từ dòng thời gian và ghi chú của sự cố, sau đó liệt kê các việc cần theo dõi cho Linear hoặc GitHub. Hãy yêu cầu xem trước, nó sẽ đợi bạn đồng ý rồi mới tạo bất cứ thứ gì.
Soạn một bản tổng kết sự cố từ sự cố PagerDuty
Bắt đầu từ mẫu của nhóm bạn hoặc mẫu tổng kết sự cố của PagerDuty, và Manus sẽ điền sẵn phần tóm tắt, tác động, mốc thời gian và các việc cần theo dõi.
Biến các việc cần theo dõi sau họp tổng kết thành issue Linear
Nhận một issue Linear cho mỗi bước theo dõi, kèm liên kết quay lại sự cố. Yêu cầu xem danh sách trước, nó sẽ chờ bạn xác nhận.
Xem trình kết nối LinearMở một issue trên GitHub để sửa lỗi
Nhận một issue GitHub ghi rõ điều gì bị lỗi, cách kiểm tra bản sửa và đường link tới sự cố PagerDuty.
Xem trình kết nối GitHubKết nối máy chủ MCP PagerDuty với Manus
PagerDuty đã có trong Connectors của Manus. Kết nối tài khoản của bạn một lần, sau đó bất kỳ tác vụ nào cũng có thể làm việc với các sự cố, lịch trình và dịch vụ mà bạn có quyền truy cập.
Mở Trình kết nối
Trong Manus, mở Connectors, chọn PagerDuty và nhấn Kết nối.
Kết nối tài khoản PagerDuty của bạn
Thực hiện theo các bước để kết nối tài khoản của bạn. Sau đó Manus sẽ làm việc với các sự cố, lịch trực và dịch vụ mà tài khoản PagerDuty của bạn đã có thể dùng.
Hỏi trong bất kỳ task nào
Nhắc đến PagerDuty và sự cố, dịch vụ hoặc lịch trực. Trước khi thay đổi gì, hãy yêu cầu Manus liệt kê những gì sẽ thay đổi và chờ bạn xác nhận.
PagerDutyHợp lý hóa quản lý sự cố, lịch trực và dịch vụ ngay trong quy trình làm việc của bạnKết nối tài khoản PagerDuty của bạn để dễ dàng quản lý sự cố, cập nhật lịch trực và phân tích hiệu suất dịch vụ. Lấy thông tin quan trọng, kích hoạt workflow và phối hợp với nhóm của bạn bằng những phân tích hỗ trợ bởi AI.
Kết nốiMinh họa
Nhiều cách hơn để sử dụng các tích hợp PagerDuty
Câu hỏi về AI và MCP của PagerDuty
Làm thế nào để kết nối PagerDuty với Manus?
Mở Connectors trong Manus, chọn PagerDuty và chọn Kết nối. Thực hiện theo các bước để kết nối tài khoản PagerDuty của bạn. Sau đó, nhắc đến PagerDuty trong bất kỳ tác vụ nào, ví dụ: “Hiện có những sự cố nào đang mở, và ai đang trực?”
Manus có đăng cập nhật trạng thái hoặc gọi người khác mà không hỏi không?
Không. Manus chỉ thay đổi nội dung trong PagerDuty khi bạn yêu cầu. Hãy yêu cầu nó hiển thị thay đổi trước, và nó sẽ chờ bạn đồng ý trước khi thêm ghi chú, thêm người phản hồi, bắt đầu một workflow, thay đổi lịch trình hay đăng cập nhật trạng thái. Mọi ví dụ trên trang này đều làm theo cách đó.
Manus chỉ có thể đọc dữ liệu PagerDuty của tôi thôi phải không?
Có. Yêu cầu nó tra cứu hoặc viết bản thảo, và nó sẽ không thay đổi gì trong PagerDuty. Nó chỉ có thể làm những gì tài khoản PagerDuty của bạn được phép làm, vì vậy nếu bạn kết nối một tài khoản có vai trò chỉ xem, nó sẽ chỉ ở chế độ chỉ đọc.
Manus cần quyền PagerDuty nào?
Manus hoạt động với những gì tài khoản PagerDuty của bạn có thể xem và thay đổi. Để thêm ghi chú, người phản hồi, ghi đè lịch trình hoặc cập nhật trạng thái, vai trò PagerDuty của bạn cần có quyền thực hiện những hành động đó. Hướng dẫn thiết lập MCP của chính PagerDuty cũng yêu cầu một tài khoản có Quyền hạn nâng cao (Advanced Permissions).
Manus có thể làm gì khi có cảnh báo vào ban đêm?
Nó có thể dựng dòng thời gian của sự cố, tìm các sự cố tương tự đã xảy ra trước đó, kiểm tra ai đang trực và soạn bản cập nhật trang trạng thái trong khi bạn xử lý sự cố. Nó không trả lời các cuộc gọi hoặc báo động thay bạn, và cũng không thay thế thông báo của PagerDuty.
Đây có giống với PagerDuty AIOps hoặc các AI agent của PagerDuty không?
Không. AIOps, các AI agent và các tính năng AI khác của PagerDuty là của riêng PagerDuty, và bạn dùng chúng bên trong PagerDuty. Manus làm việc với dữ liệu PagerDuty của bạn qua connector và đưa một sự cố vào các bản cập nhật trạng thái, báo cáo hậu sự cố hoặc nhiệm vụ, cùng với công việc trong các công cụ khác mà bạn đã kết nối.
Cái này có giống như trình kết nối PagerDuty Claude không?
Cả hai đều dùng MCP. Tích hợp PagerDuty Claude kết nối Claude với máy chủ MCP của PagerDuty, và PagerDuty trong Manus cũng là một bộ kết nối MCP. Kết nối một lần trong Connectors của Manus, và mọi tác vụ đều có thể dùng nó cùng với các công cụ khác bạn đã kết nối.
Điều này có thay thế tích hợp PagerDuty với Slack hoặc Datadog không?
Không. Tích hợp PagerDuty với Datadog của bạn vẫn gửi cảnh báo như bình thường, và tích hợp với Slack vẫn đăng vào các kênh của bạn. Nếu bạn cũng đã kết nối Slack hoặc Datadog trong Manus, một tác vụ có thể đọc một sự cố PagerDuty, kiểm tra monitor Datadog liên quan và soạn sẵn một bản cập nhật Slack để bạn xác nhận.
Manus có thể gửi cho tôi bản tóm tắt sự cố PagerDuty hàng tuần không?
Có. Hỏi một lần và nói rõ khi nào chạy, ví dụ mỗi thứ Hai lúc 9 giờ sáng. Manus sẽ chạy nó dưới dạng tự động hóa, và mỗi lần bạn sẽ nhận được số sự cố tuần trước, thời gian xử lý trung bình và các dịch vụ có nhiều sự cố nhất.
Tôi có cần viết code không?
Không. PagerDuty đã có sẵn trong Connectors của Manus, vậy nên không cần cài đặt công cụ MCP của PagerDuty. Kết nối tài khoản của bạn một lần rồi yêu cầu bằng lời nói đơn giản.