PagerDutyManus 的 PagerDuty MCP 連接器

睇清 PagerDuty 裡邊個出咗問題、而家邊個喺度值班

問一句:「現在有哪些未解決的故障,今晚誰值班?」Manus 按優先級、服務和持續時間列出 PagerDuty 裡未解決的故障,以及每個服務的值班人。點開一個,告警、備註、最近的變更和以前類似的故障排成一條時間線。它還能起草狀態頁更新、交接班小結和覆盤。讓它先列出改動,它會等你同意。

先在 Manus 中連接 PagerDuty
未解決的事故3示意圖
  • P1#4218已開放 42 分鐘
    結帳請求失敗
    Checkout APIMCMaya Chen
  • P2#4217已開放 1 小時 24 分鐘
    付款確認延遲
    PaymentsLPLeo Park
  • P3#4215已開放 8 小時 35 分鐘
    搜尋結果慢
    SearchDODana Ortiz
值班表 · 10月19日 當週現在 · 週三 下午3:40
週一19週二20週三21週四22週五23週六24週日25
Checkout APIJRAKMCJRAKMCJR
PaymentsLPSPLPPNLPSPLP
SearchDORDDORDDORDDO
PN週四臨時代班:Priya Nair 代 Sam Patel 值 Payments 的班等你同意
狀態頁更新草稿 · 等你同意
部分結賬失敗
  1. 正在調查下午3:15 已發佈
  2. 已搵到原因呢份草稿
  3. 已解決修好之後

我們已找到結帳報錯的原因,正在回滾最近的一次改動。完成前部分付款可能失敗。下午4:15 前發佈下一次更新。

交接班 · 週三 上午9:00
4已處理1仍未解決
  1. 1#4215 搜尋結果慢 仍未解決,由 Dana Ortiz 從 Rosa Diaz 手上接過來。
  2. 2星期二起 Payments 的信用卡扣款重試次數調到了 3 次,留意付款確認。
  3. 3Sam Patel 星期四請假。你同意臨時替更後,由 Priya Nair 頂 Payments 嘅班。

用 PagerDuty MCP 查看未解決的事故和來龍去脈

Manus 按優先度、服務和持續時間列出 PagerDuty 未解決的故障,處理 PagerDuty 故障從一張清單開始。選一個,它把警示、備註、變更事件和類似的舊故障按順序排好。

P1#4218結帳請求失敗示意圖
Checkout API已開放 42 分鐘MCMaya Chen
  1. 變更事件下午2:52Checkout API v3.18 已發佈
  2. 已觸發下午2:58告警:結賬報錯率超過 5%
  3. 已通知下午3:00升級策略已呼叫 Maya Chen
  4. 已確認下午3:03Maya Chen 已確認事故
  5. 備註下午3:10Maya Chen:「錯誤同 v3.18 嘅發佈時間啱啱好對上,而家正在睇可唔可以回捲。」
  6. 狀態更新下午3:15狀態頁已發布「正在調查」
故障開始前Checkout API v3.18 於 下午2:52 發佈,比第一條告警早 6 分鐘。
類似的舊故障
P1#41039月28日
結帳請求失敗回滾後 38 分鐘內解決
同一個服務、同樣的錯誤,也是剛上線之後出現的。上次回滾就解決了。
PagerDuty

按優先級列出 PagerDuty 未解決的事故

看到現在所有未解決的故障,以及優先級、服務、持續多久和誰在處理,馬上知道先處理哪個。

PagerDuty

用 PagerDuty 數據整理故障時間線

將一個事故嘅告警、備註同變更事件按順序排好,並標出事故開始前啱啱改咗乜。

PagerDuty

查找類似的 PagerDuty 舊故障

看看上次類似的故障是怎麼修好的、用了多久。

邊個當值?查看任何 PagerDuty 當值表

問今晚邊個當值、下一個邊個接班、呢個星期每日邊個頂班都得。管理 PagerDuty 當值時,有人請假,Manus 仲會起草臨時替班。叫佳先攞畀你睇,佳會等你同意。

現在當值週四 上午9:00 換班示意圖
服務現在當值下一班
Checkout APIMaya ChenJordan Reyes
PaymentsLeo ParkSam Patel
SearchDana OrtizRosa Diaz
臨時替班等你同意
Payments 值班表
SPSam PatelPNPriya Nair
  • 開始:10月22日 上午9:00
  • 結束:10月23日 上午9:00
PagerDuty

PagerDuty 今晚邊個當值

看每個服務今晚誰值班、幾點下班、下一個誰接班。

PagerDuty

查看本週 PagerDuty 值班輪值

睇睇一個值班表每日由邊個負責,搵出冇人值班嘅時段。

PagerDuty

用 PagerDuty 臨時替班頂上一個班

有人請假時,Manus 按對應時段草擬臨時替班。讓它先給你看,它會等你同意。

PagerDuty 故障響應:備註、響應人和狀態頁更新

告訴 Manus 要加咩:一條備註、一個回應人、一個處理流程或一個狀態頁更新。叫佬佬先列出改動,佬佬會等你同意後先添加或發佈。

P1#4218 的改動示意圖
  • 新增備註「v3.18 發佈 6 分鐘後開始報錯,正在回滾。」
  • 新增回應人Leo Park,Payments 當值人員
  • 啟動故障處理流程重大事故啟動流程
等你同意
部分結賬失敗
  1. 已搵到原因草稿 · 等你同意我們已找到結帳報錯的原因,正在回滾最近的一次改動。完成前部分付款可能失敗。下午4:15 前發佈下一次更新。
  2. 正在調查下午3:15 已發佈我們正在調查結賬報錯,部分付款可能失敗。
PagerDuty

在 PagerDuty 裡加備註、加回應人

說出要加甚麼,Manus 會列出備註內容和要呼叫的人。讓它先給你看,它會等你同意。

PagerDuty

啟動 PagerDuty 故障處理流程

睇睇一個故障可以啟動邊啲處理流程。叫佢先推薦一個,佢會等你同意先啟動。

PagerDuty

寫下一條 PagerDuty 狀態頁更新

用淺白話寫好更新:客戶會遇到什麼、你們在做什麼、下次什麼時候更新。

交接班摘要同每週事故回顧

PagerDuty 的交接班通知會告訴你甚麼時候上班、下班。Manus 負責寫要交代的內容:處理了甚麼、還有甚麼沒解決、下一個人要知道甚麼。

交接班 · 週三 上午9:00示意圖
本班已處理
  • P2結帳頁面載入慢#4211 · Checkout API22 分鐘內解決
  • P3搜尋索引更新滯後#4212 · Search1 小時 5 分鐘內解決
  • P2信用卡扣款反覆重試#4213 · Payments47 分鐘內解決
  • P3搜尋聯想詞缺失#4214 · Search18 分鐘內解決
仍未解決
P3搜尋結果慢#4215 · Search上午7:05 開始
每週事故小結每週一 上午9:00
10月12日 當週
11上週事故數47 分鐘平均解決時間
各服務的事故數
Checkout API5
Payments4
Search2
PagerDuty

PagerDuty 值班前先了解情況

上班前先攞一份交更小結:上一更處理咗啲乜、仲有啲乜未解決、每個事故留咗啲乜備註。

PagerDuty

每週一的 PagerDuty 事故小結

設成自動化一次,以後每週都能收到上週故障數、平均解決用時和出問題最多的服務。

了解自動化如何運作

將解決了的故障寫成 PagerDuty 復盤草稿

Manus 根據故障的時間線和備註起草復盤,再列出要放進 Linear 或 GitHub 的後續事項。讓它先給你看,它會等你同意再建立。

覆盤草稿 · #4218草稿 · 等你同意示意圖
摘要Checkout API v3.18 發佈後,結帳請求失敗咗 64 分鐘。回滾後報錯消失。
影響範圍下午2:58 到 下午4:02 之間,部分顧客無法完成結賬。
時間軸
  1. 下午2:52Checkout API v3.18 已發佈
  2. 下午2:58事故觸發,優先級 P1
  3. 下午3:15狀態頁已發布「正在調查」
  4. 下午3:40開始回滾
  5. 下午4:02事故已解決
要跟進的
  • 結賬報錯 2 分鐘內就發告警Linear issue
  • 在 Checkout API 的操作手冊裡加上回滾步驟Linear issue
  • 修復 v3.18 改掉的超時默認值GitHub issue
等你同意
PagerDuty

根據 PagerDuty 故障起草復盤

用你們團隊的範本或 PagerDuty 公開的覆盤範本,Manus 會填好摘要、影響範圍、時間線和後續事項。

PagerDuty

把覆盤裏嘅後續事項變成 Linear issue

每個跟進事項一個 Linear issue,都帶返事故嘅連結。讓佢先畐你睇清單,佢會等你同意。

查看 Linear 連接器
PagerDuty

為修復開一個 GitHub issue

得到一個 GitHub issue,寫明哪裡壞了、怎麼驗證修復,並附上 PagerDuty 故障連結。

查看 GitHub 連接器

把 PagerDuty MCP 伺服器連接到 Manus

PagerDuty 已經在 Manus 的連接器裡。連接一次帳戶,之後任意任務都能處理你有權限的故障、值班表和服務。

  1. 開啟連接器

    在 Manus 中打開連接器,選擇 PagerDuty,點擊連線。

  2. 連接你嘅 PagerDuty 帳戶

    按步驟連接你的帳戶。之後 Manus 處理的就是你的 PagerDuty 帳戶本來就能用的事故、值班表和服務。

  3. 喺任何任務裏面提出需求

    提到 PagerDuty 和具體的故障、服務或值班表。要改東西之前,讓 Manus 先列出要改什麼,等你同意。

PagerDutyPagerDuty直接在工作流程中簡化事故管理、候召排班和服務管理

連接你嘅 PagerDuty 帳戶,輕鬆管理事故、更新候命排班、分析服務表現。借助 AI 洞察獲取關鍵背景資訊、觸發工作流程,並同團隊協作。

連線示意圖
  • 連接你嘅 PagerDuty 帳戶
  • 只在你的 PagerDuty 帳戶權限範圍內操作

關於 PagerDuty AI 和 MCP 的常見問題

我要點樣將 PagerDuty 連接到 Manus?

在 Manus 中開啟連接器,選擇 PagerDuty,點選連線,按步驟連接你的 PagerDuty 帳戶。之後在任何任務裡提到 PagerDuty 就可以,例如:「現在有哪些未解決的事故,誰在待命?」

Manus 會唔問我就發狀態更新或呼叫同事嗎?

不會。只有你要求時,Manus 才會改 PagerDuty 裏的內容。讓它先把改動給你看,它會等你同意,再加備註、加響應人、啟動流程、改排班或發狀態更新。本頁每個示例都是這樣寫的。

Manus 可以只讀取而唔改動我嘅 PagerDuty 數據嗎?

能。只讓它查詢或寫草稿,它就不會改 PagerDuty 裡的任何內容。它只能做你的 PagerDuty 賬戶有權限做的事,所以連接一個只有查看權限的賬戶,它就只能看。

Manus 需要哪些 PagerDuty 權限?

Manus 能看和能改的,就是你的 PagerDuty 帳戶能看和能改的內容。要加備註、加回應人、建臨時替班或發狀態更新,你在 PagerDuty 裡的角色需要有這些操作的權限。PagerDuty 自己的 MCP 設置指南也要求帳戶開通高級權限(Advanced Permissions)。

半夜有告警時,Manus 可以幫什麼?

你在修問題的時候,它可以整理故障時間線、找出類似的舊故障、查誰在值班,並起草狀態頁更新。它不會替你接告警或電話,也不代替 PagerDuty 的通知。

這和 PagerDuty AIOps 或 PagerDuty AI 代理是一回事嗎?

不是。AIOps、AI 代理及 PagerDuty 的其他 AI 功能都是 PagerDuty 自己的,在 PagerDuty 裡使用。Manus 透過連接器使用你的 PagerDuty 資料,將一個事故接著做成狀態更新、事後檢討或任務,和你連接的其他工具裡的工作串連起來。

呢個同 PagerDuty 嘅 Claude 連接器一樣嗎?

兩者都用 MCP。PagerDuty 和 Claude 的整合,是把 Claude 接到 PagerDuty 的 MCP 伺服器上;Manus 裡的 PagerDuty 也是一個 MCP 連接器。在 Manus 的連接器裡連接一次,之後任何任務都能把它和你連接的其他工具一起用。

這會取代 PagerDuty 和 Slack 或 Datadog 的整合嗎?

不會。Datadog 照樣通過和 PagerDuty 的整合發告警,Slack 的整合也照樣往頻道裏發訊息。如果你也在 Manus 裏連接了 Slack 或 Datadog,一個任務就能讀取 PagerDuty 事故、查看相關的 Datadog 監控,再草擬一條 Slack 訊息等你同意。

Manus 可以每週幫我發一份 PagerDuty 事故摘要嗎?

能。說一次,並說明什麼時候運行,例如每週一上午 9 點。Manus 會把它設成自動化,每次你都會收到上週故障數、平均解決用時和出問題最多的服務。

需要寫代碼嗎?

不需要。PagerDuty 已經在 Manus 的連接器裏,不用另裝 PagerDuty MCP 工具。連接一次帳號,之後用平常的話說出你要做什麼就行。

把 Manus 當作你的 PagerDuty AI 助手

在 Manus 中連接 PagerDuty