แสดงรายการเหตุการณ์ PagerDuty ที่ยังไม่แก้ไข เรียงตามความสำคัญ
ดูเหตุการณ์ที่ยังเปิดอยู่ ณ ขณะนี้ พร้อมลำดับความสำคัญ บริการ เวลาที่เปิดอยู่ และผู้ที่รับผิดชอบแต่ละเหตุการณ์ เพื่อให้คุณรู้ว่าควรเริ่มจากตรงไหน
ตัวเชื่อมต่อ MCP ของ PagerDuty สำหรับ Manusดูว่ามีปัญหาอะไรกำลังเกิดขึ้นใน PagerDuty และใครกำลังเข้าเวรอยู่ตอนนี้
ลองถามว่า “มีอะไรที่ยังไม่แก้ และคืนนี้ใครอยู่เวร” Manus จะแสดงรายการ incident ที่ยังเปิดอยู่ใน PagerDuty ตามลำดับความสำคัญ บริการ และเวลาที่เปิดอยู่ พร้อมคนที่อยู่เวรของแต่ละบริการ เปิดดูรายการใดก็ได้เพื่อดูการแจ้งเตือน บันทึก การเปลี่ยนแปลงล่าสุด และ incident คล้ายๆ กันในอดีตบนไทม์ไลน์เดียว มันยังช่วยร่างอัปเดตหน้าสถานะ บันทึกส่งต่อเวร และรายงานสรุปหลังเหตุการณ์ด้วย ให้มันแสดงรายการการเปลี่ยนแปลงก่อน แล้วมันจะรอให้คุณยืนยัน
ก่อนอื่น เชื่อมต่อ PagerDuty ใน Manus
ใช้ PagerDuty MCP เพื่อดูเหตุการณ์ที่ยังไม่แก้ไขและที่มาของมัน
Manus แสดงรายการเหตุการณ์ PagerDuty ที่ยังเปิดอยู่ตามลำดับความสำคัญ บริการ และเวลาที่เปิดอยู่ เพื่อให้การจัดการเหตุการณ์ PagerDuty เริ่มต้นจากรายการเดียว เลือกหนึ่งรายการ แล้วมันจะจัดเรียงการแจ้งเตือน บันทึก เหตุการณ์การเปลี่ยนแปลง และเหตุการณ์ที่คล้ายกันในอดีตตามลำดับ
สร้างไทม์ไลน์เหตุการณ์จาก PagerDuty
ดูการแจ้งเตือน บันทึก และเหตุการณ์การเปลี่ยนแปลงของเหตุการณ์หนึ่งตามลำดับ พร้อมสิ่งที่เปลี่ยนแปลงก่อนเริ่มเกิดเหตุ
ค้นหาเหตุการณ์ PagerDuty ในอดีตที่คล้ายกัน
ดูว่าครั้งก่อนแก้ปัญหาที่คล้ายกันนี้อย่างไรและใช้เวลานานแค่ไหน
ใครเวรอยู่ ตรวจสอบตารางเวรของ PagerDuty ใดก็ได้
ถามได้ว่าใครอยู่เวรคืนนี้ ใครรับเวรต่อ หรือใครดูแลแต่ละวันในสัปดาห์นี้ สำหรับการจัดการเวร PagerDuty Manus ยังร่างการสลับเวรเมื่อมีคนลาด้วย ให้ขอดูก่อน แล้วมันจะรอให้คุณอนุมัติ
คืนนี้ใครเวรอยู่ใน PagerDuty
ดูว่าคืนนี้ใครเป็นคนออนคอลของแต่ละบริการ กะของพวกเขาจบเมื่อไหร่ และใครรับช่วงต่อ
ดูเวรเข้าเวร PagerDuty ของสัปดาห์นี้
ดูว่าใครดูแลแต่ละวันในตารางเวร และหาช่วงเวลาที่ไม่มีใครอยู่เวร
ครอบคลุมเวรด้วยการเปลี่ยนเวรฉุกเฉินใน PagerDuty
เมื่อมีคนลา Manus จะร่างตารางแทนช่วงเวลาที่เหมาะสมให้ ขอให้ดูก่อนได้ มันจะรอการอนุมัติจากคุณ
การตอบสนองเหตุการณ์ของ PagerDuty: บันทึก ผู้รับผิดชอบ และการอัปเดตหน้าสถานะ
บอก Manus ว่าต้องเพิ่มอะไร: บันทึกย่อ ผู้รับผิดชอบ ขั้นตอนการจัดการเหตุการณ์ หรือการอัปเดตหน้าสถานะ ขอให้มันแสดงรายการการเปลี่ยนแปลงก่อน แล้วมันจะรอให้คุณตกลงก่อนที่จะมีการเพิ่มหรือเผยแพร่สิ่งใด
เพิ่มโน้ตและผู้รับผิดชอบใน PagerDuty
บอกว่าจะเพิ่มอะไร แล้ว Manus จะแสดงบันทึกและคนที่จะแจ้งเตือน ให้มันแสดงให้ดูก่อน มันจะรอให้คุณยืนยัน
เริ่มขั้นตอนการจัดการเหตุการณ์ของ PagerDuty
ดูว่ามีเวิร์กโฟลว์เหตุการณ์ไหนที่สามารถเริ่มได้สำหรับเหตุการณ์หนึ่ง ให้มันแนะนำมาก่อน แล้วมันจะรอให้คุณ OK ก่อนเริ่ม
เขียนการอัปเดตหน้าสถานะ PagerDuty ครั้งต่อไป
รับอัปเดตด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย: ลูกค้าสังเกตเห็นอะไร คุณกำลังทำอะไรอยู่ และอัปเดตครั้งต่อไปเมื่อไหร่
สรุปการส่งต่อเวรและรายงานตรวจสอบเหตุการณ์ประจำสัปดาห์
การแจ้งเตือนการส่งต่อเวรของ PagerDuty จะบอกคุณว่าเวรเริ่มหรือจบเมื่อไหร่ Manus จะเขียนสิ่งที่ต้องส่งต่อ: สิ่งที่จัดการไปแล้ว สิ่งที่ยังค้างอยู่ และสิ่งที่คนถัดไปควรรู้
อัปเดตข้อมูลให้พร้อมก่อนเข้ากะ PagerDuty
ก่อนเข้าเวร ให้ดูสรุปการส่งต่องาน ว่าเวรก่อนหน้าจัดการอะไรไปแล้ว อะไรยังค้างอยู่ และมีบันทึกอะไรไว้ในแต่ละเหตุการณ์
สรุปเหตุการณ์ PagerDuty ทุกวันจันทร์
ตั้งค่าครั้งเดียวเป็นการทำงานอัตโนมัติ แล้วรับจำนวนเหตุการณ์ของสัปดาห์ที่แล้ว เวลาเฉลี่ยในการแก้ไข และบริการที่มีเหตุการณ์มากที่สุด
ดูวิธีการทำงานของระบบอัตโนมัติเปลี่ยนเหตุการณ์ที่แก้ไขแล้วให้เป็นฉบับร่างรายงานสรุปของ PagerDuty
Manus ร่างรายงานสรุปเหตุการณ์จากไทม์ไลน์และบันทึกของเหตุการณ์นั้น จากนั้นแสดงรายการสิ่งที่ต้องทำต่อสำหรับ Linear หรือ GitHub ขอให้ดูก่อน แล้วมันจะรอการอนุมัติจากคุณก่อนบันทึกอะไรลงไป
ร่าง postmortem จากเหตุการณ์ PagerDuty
เริ่มจากเทมเพลตของทีมคุณหรือเทมเพลตสรุปเหตุการณ์ของ PagerDuty แล้ว Manus จะกรอกสรุป ผลกระทบ ไทม์ไลน์ และสิ่งที่ต้องทำต่อให้
เปลี่ยนงานติดตามผลจาก postmortem ให้เป็น issue ใน Linear
รับหนึ่ง Linear issue ต่อหนึ่งการติดตามผล พร้อมลิงก์กลับไปยังเหตุการณ์ ให้แสดงรายการก่อน แล้วมันจะรอให้คุณอนุมัติ
ดูตัวเชื่อมต่อ Linearเปิด issue บน GitHub สำหรับการแก้ไขนี้
รับ GitHub issue ที่บอกว่าอะไรพัง วิธีทดสอบการแก้ไข และลิงก์ไปยังเหตุการณ์ PagerDuty
ดูตัวเชื่อมต่อ GitHubเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ MCP ของ PagerDuty เข้ากับ Manus
PagerDuty อยู่ใน Connectors ของ Manus แล้ว เชื่อมต่อบัญชีของคุณครั้งเดียว จากนั้นทุกงานก็สามารถทำงานกับเหตุการณ์ ตารางเวร และบริการที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงได้
เปิดตัวเชื่อมต่อ
ใน Manus ให้เปิด Connectors เลือก PagerDuty แล้วเลือก เชื่อมต่อ
เชื่อมต่อบัญชี PagerDuty ของคุณ
ทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อบัญชีของคุณ หลังจากนั้น Manus จะทำงานกับเหตุการณ์ ตารางเวร และบริการที่บัญชี PagerDuty ของคุณใช้ได้อยู่แล้ว
ถามได้ในงานไหนก็ได้
พูดถึง PagerDuty และเหตุการณ์ บริการ หรือตารางเวร ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ให้ Manus แสดงรายการสิ่งที่จะเปลี่ยนแปลง แล้วรอการยืนยันจากคุณ
PagerDutyปรับปรุงการจัดการเหตุการณ์ ตารางเวรออนคอล และบริการต่าง ๆ ได้โดยตรงจากเวิร์กโฟลว์ของคุณเชื่อมต่อบัญชี PagerDuty ของคุณเพื่อจัดการเหตุการณ์ อัปเดตตารางเวรได้อย่างง่ายดาย และวิเคราะห์ประสิทธิภาพการบริการ ดึงข้อมูลสำคัญ สั่งให้เวิร์กโฟลว์ทำงาน และประสานงานกับทีมของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกจาก AI
เชื่อมต่อภาพประกอบ
คำถามเกี่ยวกับ PagerDuty AI และ MCP
ฉันจะเชื่อมต่อ PagerDuty กับ Manus ได้อย่างไร
เปิด Connectors ใน Manus เลือก PagerDuty แล้วเลือก เชื่อมต่อ ทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อบัญชี PagerDuty ของคุณ หลังจากนั้นให้พูดถึง PagerDuty ในงานใดก็ได้ ตัวอย่างเช่น “ตอนนี้มีเหตุการณ์อะไรที่ยังเปิดอยู่ และใครเข้าเวรอยู่?”
Manus จะโพสต์อัปเดตสถานะหรือแจ้งเตือนคนโดยไม่ถามก่อนไหม?
ไม่ใช่ Manus จะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ใน PagerDuty ก็ต่อเมื่อคุณขอให้ทำเท่านั้น ให้มันแสดงการเปลี่ยนแปลงให้ดูก่อน แล้วมันจะรอให้คุณตกลงก่อนที่จะเพิ่มโน้ต เพิ่มผู้รับผิดชอบ เริ่มเวิร์กโฟลว์ เปลี่ยนตารางเวร หรือโพสต์อัปเดตสถานะ ทุกตัวอย่างในหน้านี้ทำแบบนี้
Manus สามารถอ่านข้อมูล PagerDuty ของฉันได้เท่านั้นไหม
ได้ครับ/ค่ะ ให้มันค้นหาข้อมูลหรือเขียนร่างเท่านั้น มันจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรใน PagerDuty มันทำได้แค่สิ่งที่บัญชี PagerDuty ของคุณมีสิทธิ์ทำเท่านั้น ดังนั้นถ้าคุณเชื่อมต่อบัญชีที่มีสิทธิ์แค่ดูข้อมูล มันก็จะอ่านได้อย่างเดียว
Manus ต้องใช้สิทธิ์ PagerDuty อะไรบ้าง?
Manus ทำงานตามสิ่งที่บัญชี PagerDuty ของคุณมองเห็นและเปลี่ยนแปลงได้ การเพิ่มบันทึก ผู้รับผิดชอบ การปรับเปลี่ยนตารางเวร หรืออัปเดตสถานะ จำเป็นต้องให้บทบาท PagerDuty ของคุณมีสิทธิ์สำหรับการดำเนินการเหล่านั้น คู่มือตั้งค่า MCP ของ PagerDuty เองก็ขอให้ใช้บัญชีที่มีสิทธิ์ขั้นสูง (Advanced Permissions) ด้วย
Manus ช่วยอะไรได้บ้างตอนมีการแจ้งเตือนกลางดึก?
มันสามารถสร้างไทม์ไลน์ของเหตุการณ์ ค้นหาเหตุการณ์คล้ายกันที่เกิดขึ้นก่อนหน้า ตรวจสอบว่าใครอยู่เวร และร่างข้อความอัปเดตหน้าสถานะ ในขณะที่คุณกำลังแก้ไขปัญหา มันไม่รับสายหรือแจ้งเตือนแทนคุณ และไม่สามารถทดแทนการแจ้งเตือนของ PagerDuty ได้
นี่เหมือนกับ PagerDuty AIOps หรือ PagerDuty AI agent หรือไม่?
ไม่ใช่ AIOps, AI agent และฟีเจอร์ AI อื่น ๆ ของ PagerDuty เป็นของ PagerDuty เอง และคุณใช้งานมันภายใน PagerDuty Manus ทำงานร่วมกับข้อมูล PagerDuty ของคุณผ่านตัวเชื่อมต่อ และนำเหตุการณ์มาต่อเป็นการอัปเดตสถานะ, postmortem หรืองานต่าง ๆ รวมกับงานในเครื่องมืออื่น ๆ ที่คุณเชื่อมต่อไว้
นี่เหมือนกับตัวเชื่อมต่อ Claude ของ PagerDuty หรือไม่?
ทั้งสองใช้ MCP การเชื่อมต่อ PagerDuty กับ Claude คือการเชื่อม Claude เข้ากับเซิร์ฟเวอร์ MCP ของ PagerDuty และ PagerDuty ใน Manus ก็เป็นตัวเชื่อมต่อ MCP เช่นกัน เชื่อมต่อครั้งเดียวใน Connectors ของ Manus แล้วทุกงานก็สามารถใช้ร่วมกับเครื่องมืออื่นที่คุณเชื่อมต่อไว้ได้
สิ่งนี้จะมาแทนการเชื่อมต่อ PagerDuty กับ Slack หรือ Datadog ไหม?
ไม่กระทบ การเชื่อมต่อ PagerDuty กับ Datadog ของคุณยังส่งการแจ้งเตือนตามปกติ และการเชื่อมต่อกับ Slack ก็ยังโพสต์ไปยังช่องของคุณตามเดิม หากคุณเชื่อมต่อ Slack หรือ Datadog ใน Manus ด้วย งานเดียวสามารถอ่านเหตุการณ์ PagerDuty ตรวจสอบ monitor ของ Datadog ที่เกี่ยวข้อง และร่างข้อความอัปเดตใน Slack ให้คุณตรวจสอบก่อนได้
Manus สามารถส่งสรุปเหตุการณ์ PagerDuty รายสัปดาห์ให้ฉันได้ไหม
ได้ครับ/ค่ะ แค่ขอครั้งเดียวแล้วบอกเวลาที่ต้องการให้รัน เช่น ทุกวันจันทร์ 9 โมงเช้า Manus จะรันเป็นการทำงานอัตโนมัติ และทุกครั้งคุณจะได้รับจำนวนเหตุการณ์ของสัปดาห์ที่แล้ว เวลาเฉลี่ยในการแก้ไข และบริการที่มีเหตุการณ์มากที่สุด
ฉันต้องเขียนโค้ดหรือไม่?
ไม่ต้อง PagerDuty มีอยู่ใน Connectors ของ Manus แล้ว จึงไม่ต้องติดตั้งเครื่องมือ MCP ของ PagerDuty เพิ่ม เชื่อมต่อบัญชีของคุณครั้งเดียว แล้วบอกสิ่งที่คุณต้องการด้วยคำพูดธรรมดาได้เลย