Giới thiệu Automations: Đưa công việc lặp đi lặp lại vào chế độ tự động
Bạn đang họp giữa chừng thì một khách hàng tiềm năng mới xuất hiện trong HubSpot. Khi bạn quay lại bàn làm việc, Manus đã nghiên cứu công ty đó, xây dựng một bản trình bày xoay quanh những gì người mua quan tâm, và gửi email theo dõi.
Trước đây, việc thiết lập điều đó đòi hỏi khá nhiều công sức. Bạn phải viết một script bằng Python hoặc JavaScript, hoặc mở một công cụ như Zapier hoặc Make rồi tự vẽ luồng, kết nối từng ứng dụng và quyết định điều gì xảy ra ở mỗi bước.
Automations giúp bạn bỏ qua công đoạn xây dựng. Bạn chỉ cần nói với Manus khi nào công việc nên bắt đầu và kết quả cuối cùng là gì, Manus sẽ tự tìm cách thực hiện.
Mô tả kết quả thay vì vạch ra từng bước
Hầu hết các automation nhiều bước được xây dựng như một sơ đồ luồng. Bạn đặt một khối theo dõi khách hàng tiềm năng mới, thêm một bộ lọc phía sau, rồi xây dựng các khối riêng cho phần nghiên cứu, bản trình bày, email, và bản ghi lại những gì đã được gửi. Mỗi bước chuyển giao đều do bạn thiết kế, và mỗi lần thay đổi đều buộc bạn phải quay lại sơ đồ.
Với Automations, một lời nhắc duy nhất có thể mô tả toàn bộ quy trình.
Khi một khách hàng tiềm năng mới được thêm vào HubSpot, hãy nghiên cứu công ty của họ, tạo một bản trình bày ngắn phù hợp với vai trò và ngành của họ, và gửi email đến họ từ tài khoản của tôi.
Manus biến yêu cầu đó thành một automation hoạt động được. Nó có thể viết một script phía sau để chạy, nhưng bạn không bao giờ cần phải tự viết hay đọc script đó. Bạn chỉ cần xem lại thời gian, điều kiện, hành động và các tài khoản đã kết nối mà Manus đã thiết lập, rồi bật nó lên.
Ba cách để khởi động một Automation
Mọi automation đều cần một điểm khởi đầu, và Automations cung cấp ba lựa chọn.
•Schedule chạy vào thời điểm bạn chọn, chẳng hạn như mỗi ngày trong tuần lúc 8:00 sáng. Các định tiến hành bạn đang dùng trong Manus sẽ tiếp tục chạy ở đây.
•Trigger khởi động khi một sự kiện xảy ra trong ứng dụng đã kết nối, chẳng hạn như một hóa đơn đến trong Gmail. Bạn có thể thêm điều kiện để chỉ các sự kiện phù hợp được tính, như một người gửi cụ thể hoặc một khoản hoàn tiền vượt quá 100 USD.
•Advanced automation dành cho các quy trình kết hợp nhiều nguồn, điều kiện và hành động. Bạn mô tả quy trình bằng từ ngữ của chính mình, và Manus sẽ cấu hình cho bạn.
Advanced automation là nơi mà một điều kiện có thể cụ thể như tình huống của bạn. Một người đi du lịch có thể yêu cầu Manus theo dõi giá vé từ San Francisco đến Tokyo và để Agent gọi điện cho họ khi giá giảm xuống dưới một mức nhất định.
Biến một sự kiện thành một nhiệm vụ nhiều bước
Sự kiện khởi động một automation có thể rất nhỏ. Nhưng những gì diễn ra sau đó có thể là một công việc hoàn chỉnh, tận dụng tất cả những gì Manus đã có thể làm.
Lấy ví dụ về tìm việc. Bạn có thể yêu cầu Manus theo dõi một trang tuyển dụng cho các vị trí quản lý sản phẩm tại California. Khi một vị trí phù hợp xuất hiện, Manus sẽ so sánh với kinh nghiệm của bạn, điều chỉnh hồ sơ của bạn theo mô tả công việc, lưu dưới dạng PDF, và gửi email cho bạn. Sau đó, nó nhắn tin cho bạn từ điện thoại Agent của nó để bạn thấy ngay vị trí phù hợp.
Một công cụ dựng luồng sẽ cần một khối và cài đặt riêng cho mỗi bước đó, trong khi Manus coi toàn bộ chuỗi là một nhiệm vụ duy nhất.
Để Manus đưa ra quyết định giữa các bước
Nhiều quy trình làm việc cần có sự phán đoán ở giữa chừng, điều mà một quy tắc cố định xử lý không tốt. Hộp thư đến là một ví dụ điển hình, vì các yêu cầu của khách hàng, hóa đơn và quảng cáo đều đến cùng một nơi.
Bạn có thể yêu cầu Manus đọc từng email mới, xác định đó là loại tin nhắn gì và hành động tương ứng. Yêu cầu của khách hàng sẽ nhận được bản tóm tắt và bản nháp phản hồi, hóa đơn sẽ được đưa vào bảng tính chi phí của bạn với tệp đính kèm được lưu vào Google Drive, và quảng cáo sẽ được bỏ qua.
Manus đọc nội dung và đi theo lộ trình mà bạn đã mô tả cho từng loại tin nhắn, nên bạn không phải viết quy tắc cho từng loại.
Kết nối các ứng dụng nơi công việc của bạn bắt đầu và kết thúc
Kết nối một ứng dụng một lần, và các sự kiện của nó có thể khởi động một quy trình tự động hóa. Các connector tương tự cho phép Manus gửi kết quả đến đúng nơi, dù đó là một kênh Slack, một trang Notion hay một bản nháp trong Gmail.
Các nguồn như GitHub và Shopify gửi sự kiện ngay khoảnh khắc chúng xảy ra. Các ứng dụng khác được kiểm tra theo khoảng thời gian đều đặn, vì vậy trình kích hoạt từ các nguồn đó có thể bắt đầu vài phút sau sự kiện. Đối với các dịch vụ không được liệt kê, Webhook có thể khởi động một quy trình tự động hóa từ bất kỳ công cụ nào có khả năng gửi webhook.
Xây dựng dựa trên các lần chạy trước mà không lặp lại công việc
Một quy trình tự động hóa kiểm tra thông tin mới mỗi vài phút phải biết nó đã xử lý những gì. Nếu không, cùng một hóa đơn sẽ được ghi nhận hai lần và cùng một công việc sẽ được gửi lại cho bạn.
Bạn có thể chọn để mỗi lần chạy tiếp tục trong cùng một tác vụ, giữ các tin nhắn, tệp và kết quả trước đó cùng nhau, hoặc bắt đầu một tác vụ mới mỗi lần khi mỗi lần chạy nên độc lập. Chạy trong cùng một tác vụ cung cấp cho Manus lịch sử đó. Bạn có thể yêu cầu nó so sánh một trang web với phiên bản mà nó đã xem lần trước và chỉ hành động khi nội dung thay đổi theo cách bạn quan tâm, hoặc bỏ qua bất kỳ danh sách nào mà nó đã gửi cho bạn.
Bạn cũng có thể gắn một quy trình tự động hóa vào một 
Manus project, vì vậy mỗi lần chạy sẽ tuân theo hướng dẫn và kỹ năng của dự án đó.
Kiểm tra và kiểm soát mọi lần chạy tự động hóa
Các quy trình tự động hóa chạy trong khi bạn đang làm việc khác, vì vậy bạn cần một bản ghi rõ ràng về những gì chúng đã làm. Mỗi lần chạy xuất hiện trong Cập nhật với thời gian, trạng thái và bản tóm tắt ngắn gọn về kết quả. Các lần chạy không đáp ứng điều kiện của bạn cũng được hiển thị, nên bạn có thể phân biệt giữa một quy trình tự động hóa thất bại và một quy trình không có gì để xử lý.
Trước khi bạn dựa vào một quy trình tự động hóa mới, hãy dùng Thử chạy để xem kết quả thực tế. Đối với bất kỳ hành động nào gửi hoặc đăng tải, chẳng hạn như email tiếp theo gửi đến một khách hàng tiềm năng mới, hãy giữ Yêu cầu phê duyệt để Manus chờ xác nhận từ bạn. Nếu một lần chạy thất bại, hãy mở nó, hỏi Manus đã xảy ra chuyện gì và để nó giúp sửa thiết lập. Bạn có thể tạm dừng, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ quy trình tự động hóa nào khi công việc của bạn thay đổi.
Những gì bạn có thể xây dựng với tự động hóa
•Thiết lập dựa trên kết quả: Mô tả kết quả trong một prompt và Manus sẽ xây dựng quy trình làm việc, nên bạn không phải tự vạch ra từng bước.
•Ba cách để bắt đầu: Bắt đầu từ một lịch trình, một sự kiện trong ứng dụng đã kết nối hoặc một quy trình thường ngày được mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên.
•Tác vụ nhiều bước: Biến một sự kiện thành nghiên cứu, một sản phẩm hoàn chỉnh và việc giao kết quả, chẳng hạn như biến một bài đăng về sản phẩm mới từ công ty bạn theo dõi trên X thành bản nháp bài blog.
•Phán đoán giữa các bước: Để Manus đọc một tin nhắn, bản ghi hoặc trang và chọn hành động tiếp theo phù hợp.
•Agent theo dõi đến cùng: Để Manus tạo một bộ slide, chỉnh sửa sơ yếu lý lịch, gửi email, nhắn tin cho bạn hoặc gọi cho bạn khi giá vượt ngưỡng của bạn.
•Lịch sử chạy và ngữ cảnh: Tiếp tục mỗi lần chạy trong cùng một tác vụ để Manus có thể so sánh với các kết quả trước đó và tránh làm lại công việc.
•Xem xét và kiểm soát: Kiểm tra trước khi triển khai, yêu cầu phê duyệt cho bất cứ điều gì được gửi đi và kiểm tra mỗi lần chạy trong mục Cập nhật.
Xây dựng tự động hóa nhiều bước mà không cần tự viết script
•Tự động hóa một quy trình trước đây cần đến lập trình viên hoặc cả một buổi chiều dài trong trình xây dựng luồng.
•Dành ít sự chú ý hơn cho công việc lặp đi lặp lại theo cùng một mẫu.
•Xử lý các trường hợp mà một quy tắc cố định sẽ sai, vì Manus đọc nội dung trước khi hành động.
•Duy trì kiểm soát đối với mọi thứ rời khỏi tài khoản của bạn thông qua các lần chạy thử và phê duyệt.
Cách tạo một tự động hóa
1.Nhấp vào Automations trong thanh bên trái, sau đó nhấp vào Create. Bạn cũng có thể bắt đầu từ Build trên trang chủ Manus.
2.Chọn Schedule, Trigger hoặc Advanced automation.
3.Đặt thời điểm chạy: một thời gian, một sự kiện từ ứng dụng đã kết nối hoặc mô tả bằng ngôn ngữ thường về quy trình.
4.Thêm điều kiện để chỉ những sự kiện phù hợp mới đủ điều kiện, chẳng hạn như một người gửi cụ thể hoặc số tiền trên 100 đô la.
5.Mô tả kết quả bạn muốn và nơi kết quả cần được gửi đến.
6.Sử dụng Test run để kiểm tra kết quả thực tế, xem xét cấu hình và bật nó lên.
Để tham khảo ý tưởng khởi đầu, hãy duyệt qua các ví dụ tự động hóa trên trang Automations. Hướng dẫn Automations đề cập đến cách viết các điều kiện hoạt động hiệu quả trong thực tế.
Khả dụng
Automations hiện đã có sẵn trong Manus. Lịch trình, trình kích hoạt và Advanced automations đều nằm cùng một nơi, và các tác vụ theo lịch hiện có của bạn giờ xuất hiện ở đó và tiếp tục chạy theo lịch hiện tại. Advanced automation hiện đang ở giai đoạn Beta. Các nguồn kích hoạt bạn có thể chọn phụ thuộc vào các ứng dụng bạn đã kết nối.
Các câu hỏi thường gặp về Automations
Hỏi: Tôi có cần viết script hoặc xây dựng sơ đồ luồng không?Đáp: Không. Hãy mô tả khi nào công việc nên bắt đầu và kết quả mong muốn là gì. Manus sẽ xây dựng quy trình làm việc, và bạn xem xét nó trước khi bật.
Hỏi: Automation khác với tác vụ đã lên lịch như thế nào?Đáp: Một tác vụ đã lên lịch bắt đầu vào một thời điểm đã định. Một automation cũng có thể bắt đầu khi có điều gì đó xảy ra trong một ứng dụng được kết nối, hoặc từ một quy trình bạn mô tả kết hợp nhiều nguồn và điều kiện. Các tác vụ đã lên lịch hiện có của bạn giờ nằm trong Automations.
Hỏi: Liệu cùng một email hoặc danh sách có bị xử lý nhiều lần không?Đáp: Hãy để automation chạy trong cùng một tác vụ để Manus giữ lại các kết quả trước đó, và yêu cầu nó bỏ qua bất cứ điều gì đã được xử lý. Kiểm tra phần Cập nhật sau vài lần chạy đầu tiên để xác nhận nó hoạt động đúng như bạn mong đợi.
Hỏi: Tôi có thể xem lại kết quả trước khi bất cứ thứ gì được gửi đi không?Đáp: Có. Dùng Test run để xem kết quả thực tế trước, và giữ bật tùy chọn Yêu cầu phê duyệt cho bất cứ thứ gì được gửi hoặc đăng tải.
Hỏi: Tại sao trigger của tôi không bắt đầu ngay lập tức?Đáp: Một số ứng dụng gửi sự kiện ngay lập tức, trong khi những ứng dụng khác được kiểm tra theo khoảng thời gian. Ngoài ra, hãy xác nhận rằng connector đã được ủy quyền và sự kiện đáp ứng mọi điều kiện bạn đã đặt.
Automations có ý nghĩa gì khi làm việc với Manus
Cho đến nay, hầu hết công việc trong Manus bắt đầu khi bạn mở một tác vụ và nhập yêu cầu. Với Automations, Manus có thể bắt đầu công việc ngay khi các điều kiện của bạn được đáp ứng và mang lại kết quả hoàn chỉnh để bạn xem xét.
