ある父親が子どもたちのためによりインターネットを安全な場所にするために5,000万ドル以上を調達した方法
誰も解決していなかった問題
約10億人の子どもやティーンエイジャーが、自分たちにとって適切でも安全でもない場所でオンラインゲームをプレイしています。ほとんどのプラットフォームは、10年前と同じ方法で年齢を「確認」しています。それは、実際に事実を確認することなく、13歳以上かどうかを尋ねるポップアップです。
ある国がオンラインゲームに実名による身分証明書認証を導入したとき、人気ゲームをプレイする祖父母の数が5000パーセント増加しました。子どもたちはおばあちゃんの身分証を手に取り、そのままプレイし続けたのです。
弁護士が父親になる
Kieran Donovan は、この状況を内側から10年以上にわたって見続けてきました。世界最大級の法律事務所のパートナーとして、彼はテクノロジー企業やゲーム企業に対し、数十カ国にわたるコンプライアンス遵守の方法を助言していました。韓国の13歳がドイツの15歳と同じ機能にアクセスできるかどうかを判断する必要があるとき、パブリッシャーが電話をかける相手が彼でした。彼は同じパニックに陥った質問に何度も何度も対応していました。
そして、彼は父親になりました。すると仕事は抽象的なものではなくなったのです。
彼は自分の子どもが育つデジタル世界を見て、法的側面から何年もかけて記録してきたすべての隙間を目にしました。壊れた年齢ゲート。子どもたちが製品を使っていることを本当に知らないプラットフォーム。子どもたちがオンラインで何をしているのか全く把握できない親たち。彼は常にこれらの隙間に伴う法的リスクを認識していましたが、それが突然非常に個人的なものになったのです。
しかし彼はまた、新しいテクノロジーが提供する、愛する人たちとの繋がり、学び、創造的な実験のあらゆる機会も目にし、自分の子どもたちが、テクノロジーの使い方を知る必要がある世界で、テクノロジーが提供する最高のものを体験することから排除されてほしくないと考えました。
「私の大きな懸念は、企業にとって罰則が本当に怖いものになりつつある中で、妥協が行われていることでした」と彼は言いました。「最悪のシナリオとして、プラットフォームが『あまりにも怖いから、子どもを完全に排除しよう』と言い出すのではないかと不安だったのです」
20億ドルの罰金、そしてさらに増え続ける
長年、規制当局は見て見ぬふりをしてきました。しかし、もはやそうではありません。過去2年間だけでも、世界最大級のテック企業の一部が、児童プライバシー法違反で20億ドルを超える罰金を支払っています。様々な国で何百もの新しい規則が展開されており、それぞれ異なる年齢基準、異なる同意要件、チャット、ルートボックス、公開プロフィールなどに対する異なる制限があります。罰則があまりにも怖くなったため、一部のプラットフォームは最も単純な解決策、つまり子どもたちを全員追い出すことを検討し始めました。
k-ID を立ち上げる
Kieran はパートナーシップを離れ、k-ID を設立しました。アイデアはシンプルでありながら壮大なものでした。すべてのプラットフォームが、ユーザーが子どもである場合にそれを理解し、それに応じて体験を適応させるためのインフラを構築することです。子どもたちが嘘をついて通り抜けられるバイナリゲートでもなく、プラットフォームが子どもを排除するためだけのものでもなく、国、プラットフォーム、デバイスを越えて機能する年齢認識レイヤーです。k-ID は、プライバシーを保護する複数の年齢確認技術を統合し、親には k-ID の Family Connect を通じて、子どもがアクセスするすべてのゲームやサービスの同意と権限を管理できる単一のハブを提供します。そしてその Compliance Developers Kit (CDK) により、プラットフォームはユーザーの年齢に基づいて、ゲームやプラットフォーム内の体験やコンテンツを追加・削除することができます。そのため、子どもたちは依然として MMO ゲームをプレイできますが、見知らぬ人がチャットすることはできません。あるいは、クエストに出かけることはできますが、各管轄区域の年齢制限に応じてルートボックスはシンプルなコインに置き換えられます。
アベンジャーズ
彼は問題の規模に見合ったチームを編成しました。Google と Facebook で最初のトラスト＆セーフティチームを構築した Jeff Wu。Take-Two と Tencent でパブリッシングを統括していた Julian Corbett。児童プライバシーの世界的な第一人者の一人である Timothy Ma。Kieran は彼らを自分のアベンジャーズと呼びました。
「子どもたちがオンラインでより良く、より安全な体験ができるように、皆のためにこれを解決するつもりでした」と彼は語りました。「それが私を突き動かしたのです」
現在、k-IDは1日あたり4,000万人以上のユーザーにサービスを提供しています。LightspeedとAndreessen Horowitzから4,500万ドルを調達しました。世界経済フォーラムは同社をTechnology Pioneerに選出しました。2025年にはTime誌のBest Invention of the Yearにも選ばれました。事業は急速に成長しています。
Manus との出会い
しかし、195か国、200を優に超える法管轄区域にわたって子どもたちを守ることは、膨大な量の法務データ、リサーチ、クライアントレポーティングを処理することを意味します。k-IDの少人数チームは、規制が変わるスピードよりも速く動く必要がありました。彼らはその答えをManusに見出しました。
Kieranはk-IDで最初にそれを試した人物でした。彼はManusに人気のモバイルゲームを呼び出し、子どもと10代向けのコンプライアンスについてそのポリシーを分析するよう依頼しました。彼はManusがウェブサイトをナビゲートし、法律用語を確認し、チャットスレッド内に完全なmarkdownレポートを生成する様子を見守りました。彼はこれを「ひらめきの瞬間」と呼びました。
その一度の実験が全社的な導入につながりました。k-IDは現在、チーム全体で8,000を超えるManusセッションを実行しています。AaronとRupaliが率いる米国拠点のデータチームは、ピーク使用時には1日あたり約500ドルをManus積分に費やしており、これは会社全体の85%を占めています。彼らは4,000万人を超える日次ユーザーを管理するシステムをリアルタイムで可視化し、所在地と方法ごとに認証失敗をフラグ付けするダッシュボードを構築しました。グローバルなソーシャルメディアプラットフォームがカスタムレポートを必要とする際、ManusはPDFを数秒で生成します。以前は、その作業にはチーム全員が数週間かかっていました。
マーケティングチームは、Go-to-Marketワークフロー全体を実行するマルチエージェントシステムを構築しました。マスターブリーフィングエージェントがNotion、Linear、HubSpotからコンテキストを取得し、その後、プレスリリース、ブログ記事、ソーシャルコンテンツ、セールスアウトリーチを一貫したトーンで生成する個別エージェントに引き渡します。すべてはワンクリックで起動します。
ミッション
Kieranはk-IDをコンプライアンス製品として作ったわけではありません。彼は自分の子どもを見て、インターネットがすべての子どもにとってより安全である必要があると決意し、これを作りました。Manusが運用上の負担を引き受けることで、彼のチームはそのミッションに集中し続けることができます。
「変化の時は今です」と彼は言いました。「世界は若者にとってより安全で、より力を与えられるオンライン体験を求めています。」
