Cómo un padre recaudó más de 50 millones de dólares para hacer de internet un lugar más seguro para los niños
El problema que nadie estaba resolviendo
Casi mil millones de niños y adolescentes juegan en línea, en espacios que no son apropiados ni seguros para ellos. La mayoría de las plataformas todavía 'verifican' la edad de la misma manera que lo hacían hace una década: con una ventana emergente que pregunta si tienes más de trece años, sin verificar realmente los hechos.
Cuando un país introdujo la verificación de identidad con nombre real para los juegos en línea, el número de abuelos que jugaban a juegos populares se disparó un cinco mil por ciento. Los niños habían tomado la identificación de la abuela y seguían jugando.
Un abogado se convierte en padre
Kieran Donovan pasó más de una década observando cómo se desarrollaba esto desde dentro. Como socio de uno de los bufetes de abogados más grandes del mundo, asesoraba a empresas de tecnología y videojuegos sobre cómo cumplir con las normativas en docenas de países. Era la persona a la que llamaban los editores cuando necesitaban averiguar si un joven de trece años en Corea del Sur podía acceder a las mismas funciones que uno de quince años en Alemania. Atendía las mismas preguntas urgentes una y otra vez.
Entonces se convirtió en padre. Y el trabajo dejó de ser abstracto.
Miró el mundo digital en el que crecería su hijo y vio todas las brechas que había pasado años documentando desde el punto de vista legal. Las verificaciones de edad ineficaces. Las plataformas que realmente no sabían que los niños estaban usando sus productos. Los padres sin visibilidad de lo que sus hijos hacían en línea. Y aunque siempre había sido consciente de los riesgos legales de estas brechas, de repente se volvió algo muy personal.
Pero también vio todas las oportunidades de conexión con seres queridos, aprendizaje y experimentación creativa que ofrecían las nuevas tecnologías, y no quería que sus propios hijos quedaran excluidos de vivir lo mejor que la tecnología tenía para ofrecer en un mundo en el que necesitarían saber usarla.
"Mi gran preocupación era que se estaban haciendo concesiones, ya que las sanciones se estaban volviendo realmente aterradoras para las empresas", dijo. "Mi inquietud era que, en el peor de los casos, las plataformas dijeran: excluyamos a los niños por completo porque da demasiado miedo".
2.000 millones de dólares en multas y subiendo
Durante años, los reguladores miraron hacia otro lado. Ya no lo hacen. Solo en los últimos dos años, algunas de las empresas tecnológicas más grandes del mundo han pagado más de dos mil millones de dólares en multas por violar las leyes de privacidad infantil. Cientos de nuevas normas se están implementando en distintos países, cada una con diferentes umbrales de edad, distintos requisitos de consentimiento y diferentes restricciones sobre cosas como el chat, las cajas de botín y los perfiles públicos. Las sanciones se volvieron tan aterradoras que algunas plataformas empezaron a considerar la solución más simple: simplemente echar a todos los niños.
Construyendo k-ID
Kieran dejó su sociedad y fundó k-ID. La idea era simple pero enorme: construir la infraestructura que ayude a cada plataforma a entender cuándo un usuario es un niño y, a continuación, adaptar la experiencia en consecuencia. No una verificación binaria que los niños puedan eludir con mentiras —o que solo ayude a las plataformas a excluir a los niños—, sino una capa consciente de la edad que funcione en todos los países, plataformas y dispositivos. k-ID orquesta múltiples tecnologías de garantía de edad que preservan la privacidad, y ofrece a los padres un único centro donde pueden gestionar el consentimiento y los permisos en todos los juegos y servicios a los que sus hijos acceden a través de Family Connect de k-ID. Y su Kit de Desarrolladores de Cumplimiento (CDK) permite a las plataformas añadir y eliminar experiencias y contenido dentro de sus juegos o plataformas según la edad del usuario. Así, los niños pueden seguir jugando a un juego MMO, pero los desconocidos no pueden chatear con ellos; o pueden emprender una misión, pero las cajas de botín se reemplazan por simples monedas, dependiendo de las restricciones de edad de cada jurisdicción.
Los Vengadores
Reunió un equipo a la altura de la magnitud del problema. Jeff Wu, que creó los primeros equipos de confianza y seguridad en Google y Facebook. Julian Corbett, que había dirigido la edición en Take-Two y Tencent. Timothy Ma, uno de los principales expertos del mundo en privacidad infantil. Kieran los llamaba sus Vengadores.
"Iba a arreglar esto para todos, para que los niños puedan tener una experiencia mejor y más segura en línea", dijo. "Eso es lo que me impulsó".
Hoy, k-ID atiende a más de cuarenta millones de usuarios diariamente. Recaudaron 45 millones de dólares de Lightspeed y Andreessen Horowitz. El Foro Económico Mundial los nombró Pionero Tecnológico. Fueron nombrados Mejor Invención del Año por la revista Time en 2025. El negocio está creciendo rápidamente.
Encontrando Manus
Pero proteger a los niños en ciento noventa y cinco países con más de 200 jurisdicciones legales significa procesar una enorme cantidad de datos legales, investigación e informes para clientes. El pequeño equipo de k-ID necesitaba moverse más rápido de lo que cambiaban las regulaciones. Encontraron su respuesta en Manus.
Kieran fue la primera persona en k-ID en probarlo. Le pidió a Manus que abriera un popular juego móvil y analizara sus políticas para verificar el cumplimiento con niños y adolescentes. Lo vio navegar por el sitio web, revisar el lenguaje legal y producir un informe completo en markdown en el hilo de chat. Lo llamó su momento de iluminación.
Ese único experimento se convirtió en una adopción a nivel de toda la empresa. k-ID ahora ejecuta más de ocho mil sesiones de Manus en todo el equipo. Su equipo de datos con sede en EE. UU., liderado por Aaron y Rupali, gasta aproximadamente quinientos dólares al día en créditos de Manus en uso máximo, lo que representa el ochenta y cinco por ciento del total de la empresa. Construyeron un panel que les da visibilidad en tiempo real sobre los sistemas que gestionan más de 40 millones de usuarios diarios, señalando fallos de verificación por ubicación y método. Cuando las plataformas globales de redes sociales necesitan informes personalizados, Manus genera los PDF en segundos. Ese trabajo solía tomarle a un equipo completo varias semanas.
El equipo de marketing construyó un sistema multi-agente que ejecuta todo su flujo de trabajo de salida al mercado. Un agente maestro de instrucciones extrae contexto de Notion, Linear y HubSpot, y luego transfiere a agentes individuales que generan comunicados de prensa, publicaciones de blog, contenido social y comunicaciones de ventas con una voz coherente. Todo se activa con un solo clic.
La Misión
Kieran no construyó k-ID para que fuera un producto de cumplimiento. Lo construyó porque miró a su propio hijo y decidió que internet necesitaba ser más seguro para todos los niños. Manus se encarga de la carga operativa para que su equipo pueda mantenerse enfocado en esa misión.
"El momento del cambio es ahora", dijo. "El mundo exige experiencias en línea más seguras y empoderadoras para los jóvenes".
