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客户故事·星期五, 5月 29

一位父亲如何募集超过 5000 万美元,让互联网成为儿童更安全的地方

无人解决的难题

身处数字世界中在线的孩子们

近十亿儿童和青少年在网络上玩游戏,而这些空间对他们而言并不合适,也不安全。大多数平台至今仍沿用十年前的方式"验证"年龄:弹出一个窗口,问你是否年满十三岁,却从不真正核实事实。
当某个国家为网络游戏推出实名身份验证时,玩热门游戏的"祖父母"数量暴增了五千个百分点。其实是孩子们拿了奶奶的身份证继续玩。

一位律师为人父

Kieran Donovan 在行业内目睹这一切已有十多年。作为全球最大律所之一的合伙人,他为科技公司和游戏公司提供跨数十个国家的合规咨询。当发行商需要弄清楚一个韩国的十三岁孩子能否享有与德国十五岁孩子相同的功能时,他就是他们求助的人。他一遍又一遍地应对同样令人焦虑的问题。
后来,他当了父亲。这份工作不再只是抽象的概念。
他审视着孩子将要成长其中的数字世界,看到了自己多年来从法律角度记录的每一处漏洞:失灵的年龄关卡;真正不知道有儿童在使用其产品的平台;对孩子在线行为毫无可见性的家长。虽然他一直清楚这些漏洞带来的法律风险,但此刻一切骤然变得无比私人。
但他也看到,新技术为人们与亲人建立联系、学习以及创造性探索提供了诸多机会,他不希望自己的孩子在一个必须懂得如何使用技术的世界中,被排除在技术所能提供的最佳体验之外。
父亲和孩子一起玩游戏

我最大的担忧是,随着对企业的处罚变得真的非常可怕,妥协正在发生,"他说,"我担心最坏的情况是,平台会说:干脆把孩子们完全排除在外吧,因为风险太可怕了。"

20 亿美元罚款,且还在增加

多年来,监管机构选择视而不见。现在不再如此。仅在过去两年间,全球一些最大的科技公司因违反儿童隐私法而支付了超过 20 亿美元的罚款。各国相继推出数百项新规,每一项的年龄门槛不同、同意要求不同,对聊天、抽奖盒、公开资料等的限制也不同。处罚之严厉,让一些平台开始考虑最简单的解决办法:把所有孩子都踢出去。

创建 k-ID

Kieran 离开了合伙人岗位,创办了 k-ID。这个想法简单但意义重大:构建一种基础设施,帮助每个平台识别用户是否为儿童,并据此调整体验。不是那种孩子能撒谎绕过、或只能帮助平台排除孩子的二元关卡,而是一个跨国家、跨平台、跨设备运行的年龄感知层。k-ID 协调多种保护隐私的年龄验证技术,并为家长提供一个统一的中心,通过 k-ID 的 Family Connect 管理孩子访问的所有游戏和服务中的同意与权限。其合规开发者工具包(CDK)允许平台根据用户年龄在其游戏或平台中增加或移除体验和内容。这样,孩子们仍然可以玩 MMO 游戏,但陌生人不能与他们聊天;他们可以进行任务冒险,但根据各司法辖区的年龄限制,抽奖盒会被替换成简单的金币奖励。
跨多种设备运行的 k-ID 平台


复仇者联盟

他组建了一支与问题规模相匹配的团队:Jeff Wu,曾在 Google 和 Facebook 创建了首批信任与安全团队;Julian Corbett,曾在 Take-Two 和腾讯负责发行业务;Timothy Ma,全球儿童隐私领域的顶尖专家之一。Kieran 把他们称为他的"复仇者联盟"。
k-ID 与 Manus 团队合影

我要为所有人解决这个问题,让孩子们能拥有更好、更安全的在线体验,"他说,"这就是让我出发的原因。"
如今,k-ID 每天为超过四千万用户提供服务。他们从 Lightspeed 和 Andreessen Horowitz 获得了 4500 万美元融资。世界经济论坛将他们评为技术先锋。2025 年,《时代》杂志将他们评为年度最佳发明之一。业务正在快速增长。

发现 Manus

但要在 195 个国家和远超 200 个法律辖区中保护孩子,意味着要处理海量的法律数据、研究和客户报告。k-ID 的小团队需要以比法规变化更快的速度推进工作。他们在 Manus 中找到了答案。
Neimo - 数字平台的法律合规

Kieran 是 k-ID 第一个尝试它的人。他让 Manus 调出一款热门手游,并分析其针对儿童和青少年合规性的政策。他看着它浏览网站、审阅法律语言,并在聊天对话中生成完整的 markdown 报告。他称之为自己的灵光乍现时刻。
这次单次实验转化为全公司范围的采用。k-ID 现在在团队中运行超过 8000 个 Manus 会话。由 Aaron 和 Rupali 领导的美国数据团队在使用高峰期每天花费大约 500 美元的 Manus 积分,占公司总量的 85%。他们构建了一个仪表板,可以实时查看管理超过 4000 万日活用户的系统,按位置和方式标记验证失败。当全球社交媒体平台需要定制报告时,Manus 可在几秒内生成 PDF。这项工作过去需要一整个团队花费数周才能完成。
市场团队搭建了一个多 Agent 系统,运行他们整个上市流程。一个主简报 Agent 从 Notion、Linear 和 HubSpot 中提取上下文,然后交接给各个 Agent,分别以一致的语气生成新闻稿、博客文章、社交内容和销售外联。整个流程只需一键即可启动。

使命

Kieran 创办 k-ID 不是为了做一个合规产品。他创办它,是因为他看着自己的孩子,决定让互联网对每个孩子都更安全。Manus 承担运营压力,让他的团队能够专注于这一使命。
"变革就在当下,"他说。"世界需要为青少年提供更安全、更有保障的在线体验。"
 
 
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