Sang Ayah Ini Mengumpulkan Lebih dari $50 Juta untuk Menjadikan Internet Tempat yang Lebih Aman bagi Anak-Anak
Masalah yang Tidak Ada yang Memecahkannya
Hampir satu miliar anak-anak dan remaja bermain game online, di ruang yang tidak pantas atau tidak aman bagi mereka. Sebagian besar platform masih 'memverifikasi' usia dengan cara yang sama seperti satu dekade lalu: pop-up yang menanyakan apakah Anda berusia di atas tiga belas tahun, tanpa benar-benar memverifikasi faktanya.
Ketika satu negara memperkenalkan verifikasi ID nama asli untuk game online, jumlah kakek-nenek yang bermain game populer melonjak lima ribu persen. Anak-anak telah mengambil ID nenek mereka dan terus bermain.
Seorang Pengacara Menjadi Ayah
Kieran Donovan menghabiskan lebih dari satu dekade menyaksikan hal ini terjadi dari dalam. Sebagai mitra di salah satu firma hukum terbesar di dunia, dia memberi nasihat kepada perusahaan teknologi dan game tentang cara mematuhi peraturan di puluhan negara. Dia adalah orang yang dihubungi penerbit ketika mereka perlu mengetahui apakah seorang anak berusia tiga belas tahun di Korea Selatan dapat mengakses fitur yang sama dengan anak berusia lima belas tahun di Jerman. Dia menangani pertanyaan-pertanyaan panik yang sama berulang-ulang.
Kemudian dia menjadi seorang ayah. Dan pekerjaan itu tidak lagi abstrak.
Dia melihat dunia digital tempat anaknya akan tumbuh dan melihat setiap celah yang telah bertahun-tahun dia dokumentasikan dari sisi hukum. Gerbang usia yang rusak. Platform yang sebenarnya tidak tahu bahwa anak-anak menggunakan produk mereka. Orang tua tanpa visibilitas terhadap apa yang dilakukan anak-anak mereka secara online. Dan meskipun dia selalu menyadari risiko hukum dari celah-celah ini, hal itu tiba-tiba menjadi sangat pribadi.
Tetapi dia juga melihat semua peluang untuk terhubung dengan orang-orang terkasih, belajar, dan eksperimen kreatif yang ditawarkan teknologi baru, dan tidak ingin anak-anaknya sendiri dikecualikan dari pengalaman terbaik yang ditawarkan teknologi di dunia di mana mereka harus tahu cara menggunakannya.
"Kekhawatiran besar saya adalah bahwa kompromi sedang dibuat karena hukuman menjadi sangat menakutkan bagi perusahaan," katanya. "Kegelisahan saya adalah dalam skenario terburuk, platform akan mengatakan mari kita kecualikan anak-anak sepenuhnya karena terlalu menakutkan."
Denda $2 Miliar dan Terus Bertambah
Selama bertahun-tahun, regulator telah mengabaikannya. Mereka tidak lagi melakukannya. Hanya dalam dua tahun terakhir, beberapa perusahaan teknologi terbesar di dunia telah membayar lebih dari dua miliar dolar dalam bentuk denda karena melanggar undang-undang privasi anak-anak. Ratusan aturan baru sedang diluncurkan di berbagai negara, masing-masing dengan ambang batas usia yang berbeda, persyaratan persetujuan yang berbeda, pembatasan yang berbeda pada hal-hal seperti chat, loot box, dan profil publik. Hukumannya menjadi sangat menakutkan sehingga beberapa platform mulai mempertimbangkan solusi paling sederhana: cukup keluarkan semua anak-anak.
Membangun k-ID
Kieran meninggalkan kemitraannya dan mendirikan k-ID. Idenya sederhana tetapi besar: membangun infrastruktur yang membantu setiap platform memahami kapan seorang pengguna adalah anak-anak, dan kemudian menyesuaikan pengalaman tersebut. Bukan gerbang biner yang dapat dibohongi anak-anak – atau yang hanya membantu platform mengecualikan anak-anak, tetapi lapisan sadar usia yang bekerja di seluruh negara, platform, dan perangkat. k-ID mengatur beberapa teknologi jaminan usia yang menjaga privasi, dan memberi orang tua satu pusat di mana mereka dapat mengelola persetujuan dan izin di semua game dan layanan yang diakses anak-anak mereka melalui Family Connect dari k-ID. Dan Compliance Developers Kit (CDK) memungkinkan platform untuk menambah dan menghapus pengalaman serta konten dalam game atau platform mereka berdasarkan usia pengguna. Jadi anak-anak masih dapat memainkan game MMO tetapi orang asing tidak dapat mengobrol dengan mereka; atau mereka dapat menjalankan misi, tetapi loot box diganti dengan koin sederhana tergantung pada batasan usia di setiap yurisdiksi.
The Avengers
Dia mengumpulkan tim yang sesuai dengan skala masalahnya. Jeff Wu, yang membangun tim trust and safety pertama di Google dan Facebook. Julian Corbett, yang telah menjalankan penerbitan di Take-Two dan Tencent. Timothy Ma, salah satu pakar terkemuka dunia tentang privasi anak-anak. Kieran menyebut mereka Avengers-nya.
"Saya akan memperbaiki ini untuk semua orang sehingga anak-anak dapat memiliki pengalaman yang lebih baik dan lebih aman secara online," katanya. "Itulah yang membuat saya memulai."
Hari ini, k-ID melayani lebih dari empat puluh juta pengguna setiap hari. Mereka mengumpulkan 45 juta dolar dari Lightspeed dan Andreessen Horowitz. World Economic Forum menyebut mereka sebagai Pionir Teknologi. Mereka dinobatkan sebagai Penemuan Terbaik Tahun Ini oleh majalah Time pada tahun 2025. Bisnisnya berkembang dengan cepat.
Menemukan Manus
Namun melindungi anak-anak di seratus sembilan puluh lima negara dengan lebih dari 200 yurisdiksi hukum berarti memproses data hukum, riset, dan pelaporan klien dalam jumlah yang sangat besar. Tim kecil k-ID perlu bergerak lebih cepat daripada perubahan regulasi. Mereka menemukan jawabannya di Manus.
Kieran adalah orang pertama di k-ID yang mencobanya. Ia meminta Manus untuk membuka sebuah game mobile populer dan menganalisis kebijakannya untuk kepatuhan terhadap anak-anak dan remaja. Ia menyaksikan Manus menavigasi situs web, meninjau bahasa hukumnya, dan menghasilkan laporan markdown lengkap di dalam thread chat. Ia menyebutnya momen pencerahannya.
Eksperimen tunggal itu berubah menjadi adopsi di seluruh perusahaan. k-ID kini menjalankan lebih dari delapan ribu sesi Manus di seluruh tim. Tim data mereka yang berbasis di AS, dipimpin oleh Erin Bookey, menghabiskan sekitar lima ratus dolar per hari untuk 积分 Manus pada penggunaan puncak, menyumbang delapan puluh lima persen dari total perusahaan. Mereka membangun dashboard yang memberi mereka visibilitas real-time terhadap sistem yang mengelola lebih dari 40 juta pengguna harian, menandai kegagalan verifikasi berdasarkan lokasi dan metode. Ketika platform media sosial global membutuhkan laporan kustom, Manus menghasilkan PDF dalam hitungan detik. Pekerjaan itu dulunya memakan waktu beberapa minggu untuk satu tim penuh.
Tim pemasaran membangun sistem multi-Agent yang menjalankan seluruh alur kerja go-to-market mereka. Sebuah Agent briefing utama menarik konteks dari Notion, Linear, dan HubSpot, lalu menyerahkannya kepada Agent individual yang menghasilkan siaran pers, posting blog, konten sosial, dan penjangkauan penjualan dengan suara yang konsisten. Semuanya berjalan hanya dengan satu klik.
Misi
Kieran tidak membangun k-ID untuk menjadi produk kepatuhan. Ia membangunnya karena ia memandang anaknya sendiri dan memutuskan bahwa internet perlu menjadi tempat yang lebih aman bagi setiap anak. Manus menangani beban operasional sehingga timnya dapat tetap fokus pada misi tersebut.
"Waktunya untuk berubah adalah sekarang," katanya. "Dunia menuntut pengalaman online yang lebih aman dan lebih memberdayakan bagi kaum muda."
