เรื่องราวลูกค้า·พุธ, กันยายน 09

เธอสร้างเสียงให้พี่ชายหลังมะเร็งพรากสายเสียงของเขาไป

เมื่อพี่ชายของเอมี่ตื่นขึ้นจากการผ่าตัดมะเร็งที่โรงพยาบาล Brigham and Women's ในบอสตัน กล่องเสียงของเขาได้หายไปแล้ว ศัลยแพทย์ได้สร้างลำคอของเขาขึ้นใหม่จากเนื้อเยื่อในขาของเขาเอง แต่ในวัยหกสิบปี เขาจะไม่มีวันได้พูดอีกต่อไป
เจมี่ นักกอล์ฟตลอดชีวิตผู้ที่ความรักในกีฬานี้กลายเป็นหัวใจของ Wally

เจมี่ ผู้ที่ความรักในกีฬากอล์ฟกลายเป็นหัวใจของ Wally

คำถามของนักสร้าง

เอมี่เป็นน้องสาวของเขา เธออายุห้าสิบแปดปี บริหารพื้นที่ทำงานร่วมกันในเซเลม รัฐแมสซาชูเซตส์ และไม่เคยเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว เมื่อปีที่แล้วเธอไม่รู้ด้วยซ้ำว่าไฟล์ SVG คืออะไร แต่สิ่งที่เธอมีคือนิสัยชอบสร้างสิ่งต่างๆ ด้วย AI โปรเจกต์หนึ่งนำไปสู่อีกโปรเจกต์หนึ่ง จนเธอได้สร้างแพลตฟอร์มขึ้นมาสามแพลตฟอร์มโดยไม่เคยเรียนเขียนโปรแกรมเลย ดังนั้นเมื่อการผ่าตัดพรากเสียงของเขาไป เธอจึงถามตัวเองด้วยคำถามของนักสร้าง ฉันจะสร้างอะไรให้เขาได้บ้าง?
ภาพเหมือนของเอมี่ น้องสาวของเจมี่และผู้สร้าง Wally

เอมี่สร้าง Wally ให้พี่ชายของเธอโดยไม่ได้เรียนเขียนโค้ด
เธอลองช่องทางที่เป็นทางการก่อน เธอติดต่อทีมด้านการพูดของโรงพยาบาลเพื่อสอบถามว่ามีเครื่องมืออะไรบ้าง มีใครใช้ AI ด้านเสียงสมัยใหม่หรือไม่ พี่ชายของเธอควรทำอย่างไรเมื่อกลับถึงบ้านและไม่สามารถขอความช่วยเหลือกลางดึกได้ เธอไม่ได้รับคำตอบใดๆ เธอติดต่อ Apple เรื่องการใช้โทรศัพท์ของเขาเป็นเครื่องช่วยด้านเสียง และพบฟีเจอร์ที่ซ่อนอยู่ซึ่งยุ่งยากเกินไปสำหรับชายที่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะส่งต่ออีเมลอย่างไร อุปกรณ์เฉพาะทางที่เธอค้นคว้ามา ซึ่งเรียกว่าเครื่องมือ AAC ดูเหมือนไม่ได้รับการอัปเดตมาหลายปีแล้ว
"ฉันรู้สึกท้อแท้อย่างที่สุด" เธอกล่าว "ขอบคุณพระเจ้าที่ฉันรู้สึกท้อแท้ เพราะมันทำให้ฉันต้องลงมือสร้างมันขึ้นมา"

กอล์ฟที่ผิวเผิน เครื่องช่วยเสียงที่ซ่อนอยู่ภายใน

เธอเปิด Manus และเริ่มออกแบบ เธอรู้ว่าอุปกรณ์ทางการแพทย์จะถูกทิ้งไว้ในลิ้นชักโดยไม่ได้ใช้ ดังนั้นเธอจึงห่อหุ้มทุกอย่างไว้ในหัวข้อเดียวที่พี่ชายของเธอรักมากที่สุด นั่นคือกอล์ฟ เธอตั้งชื่อที่อบอุ่นให้มันว่า Wally และสร้างให้มันอยู่บนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ของเขาเหมือนแอปทั่วไป
หน้าจอหลักของ Wally ที่ทักทายเจมี่ในฐานะเพื่อนคู่หูกอล์ฟ

Wally ทักทายเจมี่เหมือนเพื่อนคู่หูกอล์ฟ ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์
ทุกเช้า Wally จะส่งข้อความใหม่ให้เขา สัปดาห์ที่เขากลับบ้าน ข้อความอ่านว่า อรุณสวัสดิ์ เจมี่ อยากบอกว่ามันดีแค่ไหนที่รู้ว่าวันนี้คุณจะได้ตื่นบนเตียงของตัวเอง Genesis Scottish Open กำลังแข่งขันในสัปดาห์นี้ เราจะได้ดูกอล์ฟดีๆ กัน คิดถึงคุณนะเพื่อน Wally ดึงคะแนนการแข่งขันสดจาก ESPN นำเสนอข่าวกอล์ฟจากทั่วโลกให้เขา และให้เขาเดิมพันกับ AI ในทุกทัวร์นาเมนต์สุดสัปดาห์ เจมี่เลือกผู้เล่นและให้เหตุผลของเขา Wally โต้แย้งกลับด้วยเหตุผลของตัวเอง และพวกเขาก็บันทึกคะแนนกันไว้ ตอนนี้เอมี่ได้รับข้อความจากพี่ชายที่บอกว่า "ฉันได้ลบเจ็ด ส่วน Wally ได้ลบสอง"
เจมี่ยืนอยู่ข้างรถกอล์ฟและกำลังฝึกสวิงบนสนาม

เจมี่ในสนามกอล์ฟก่อนการผ่าตัด

คำพูดที่ประกอบเป็นชีวิต

ภายใต้เรื่องกอล์ฟนั้นคือส่วนที่สำคัญที่สุด เมื่อเปิดแอป มันจะเข้าสู่เครื่องช่วยเสียงของเขาโดยตรง แตะเพียงครั้งเดียว Wally ก็พูดแทนเขา เอมี่ได้สร้างวลีเร่งด่วนไว้ล่วงหน้าแล้ว: ฉันหายใจลำบาก ทางเดินหายใจของฉันรู้สึกอุดตัน ฉันต้องการดูดเสมหะเดี๋ยวนี้ มีบางอย่างผิดปกติกับรูเปิดหลอดลมของฉัน เธอสร้างวลีประจำวันไว้ด้วย: ฉันเหนื่อย ฉันต้องการรีโมททีวี มานั่งกับฉันหน่อยได้ไหม จากนั้นก็มีวลีสำหรับหลานสาวของเขา: ปู่ภูมิใจในตัวหนู อย่ากังวลเรื่องปู่ เรามาดูอะไรด้วยกันไหม กอดปู่หน่อย วลีเหล่านั้นสะเทือนใจที่สุด ในสัปดาห์แรกๆ หลังการผ่าตัด เมื่อเขาสื่อสารผ่านกระดานไวท์บอร์ดและเศษกระดาษ ช่วงเวลาที่ยากที่สุดของเขาคือกับหลานๆ เขาอยากบอกพวกเธอว่าเขาภูมิใจในตัวพวกเธอ แต่ก็ทำไม่ได้
หน้าจอ Voice Aid ของ Wally พร้อมหมวดหมู่วลีความช่วยเหลือเร่งด่วน ความต้องการประจำวัน ความรู้สึก และครอบครัว

เครื่องช่วยเสียงจัดวางความช่วยเหลือเร่งด่วน ความต้องการประจำวัน ความรู้สึก และวลีสำหรับครอบครัว ให้อยู่ในระยะการแตะเพียงครั้งเดียว
เธอสร้างวลีอีกหนึ่งวลีหลังจากคืนแรกที่เขากลับถึงบ้าน เมื่อสุนัขของเขาชื่อ Shaymis วิ่งออกไป และเขายืนอยู่ที่ประตูโดยไม่สามารถเรียกมันได้ เขาบอกกับ Amy ว่าเขาอาจจะต้องยก Shaymis ให้คนอื่นไปเพราะเขาพูดชื่อมันไม่ได้ ตอนนี้มีปุ่มใน Wally สำหรับเรื่องนี้: "มานี่ Shaymis"
ยังมีหน้า medical ID ที่ระบุรายการการผ่าตัด ยาที่เขาใช้ และผู้ติดต่อฉุกเฉินของเขา เขียนไว้เพื่อให้ใครก็ตามที่หยิบโทรศัพท์ของเขาขึ้นมาสามารถช่วยเหลือเขาได้ นั่นเป็นเพื่อหลาน ๆ พอ ๆ กับเพื่อตัวเขาเอง Amy เรียกพวกเขามารวมกันรอบ Wally และแสดงให้พวกเขาดูว่ามันทำงานอย่างไร เพื่อที่เด็กหญิงวัยสิบเอ็ดขวบที่อยู่บ้านลำพังกับคุณตาของเธอจะไม่ต้องเดาว่าเขากินยาอะไรหรือควรโทรหาใคร เธอเฝ้าดูหลานสาวคนหนึ่งสอนอีกคน ตอนนี้เด็กหญิง ๆ ทิ้งข้อความถึงเขาไว้ในแอป ดีใจมากที่คุณตากลับบ้านแล้ว หนูรักคุณตามาก ๆ
หน้าจอ From the Family ของ Wally แสดงข้อความที่ครอบครัวทิ้งไว้ให้ Jamie

ครอบครัวของ Jamie สามารถทิ้งข้อความถึงเขาได้ภายใน Wally
Amy มอบ Wally ให้กับเขาในวันเกิดครบรอบหกสิบปีของเขา บนเตียงในโรงพยาบาล ในวันที่ยี่สิบแปดของการรักษาตัว โดยมีแม่ของพวกเขาอยู่เคียงข้าง เขาไม่สามารถกินเค้กวันเกิดได้เพราะกลืนไม่ได้ นี่จึงเป็นของขวัญของเขา ไม่มีใครสามารถหยุดร้องไห้ได้ "เขาบอกว่า สิ่งนี้อาจช่วยเปิดโลกของฉันได้" เธอเล่า
Amy และแม่ของเธออยู่ข้าง Jamie บนเตียงโรงพยาบาลขณะที่เขาถือ Wally บนแท็บเล็ต

Amy และแม่ของเธอกับ Jamie และ Wally ที่โรงพยาบาล

สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

เธอยังคงสร้างต่อไป เมื่อ Jamie พูดถึงว่าเขาไม่เคยชอบทัวร์ LIV เธอก็เอามันออกจากฟีดข่าวของเขาและเพิ่ม LPGA เข้าไป โดยนั่งข้าง ๆ เขาบนโซฟา อัปเดตแอปแบบเรียลไทม์ตามความต้องการที่เปลี่ยนไปของเขา เมื่อพยาบาลคนหนึ่งของเขาบอกว่าเธอไม่มีของขวัญวันพ่อ Amy จึงถามว่าพ่อของเธอชอบอะไร เทนนิสและพระคัมภีร์ เธอกลับบ้านและสร้าง Stan ซึ่งส่งข่าวเทนนิสและข้อพระคัมภีร์ให้เขาทุกเช้า ลูกสาวของเขาบอกว่าเขาหลงใหลมัน
ตอนนี้ Amy กำลังติดต่อกับสมาคมผู้ป่วยเจาะคอ เธอคิดว่า Wally อาจใช้ได้กับผู้รอดชีวิตจากโรคหลอดเลือดสมอง ผู้ใหญ่ที่มีภาวะออทิสติก หรือใครก็ตามที่สูญเสียการพูดและไม่ต้องการอุปกรณ์ทางคลินิกที่ปฏิบัติต่อพวกเขาราวกับเป็นคนไข้ วิธีการของเธอยังคงเหมือนเดิมไม่ว่าจะเพื่อใครก็ตาม
"ลองนึกดูสิ" เธอพูด "ฉันอายุห้าสิบแปด ไม่เคยแตะเทคโนโลยี ไม่เคยเขียนโค้ดจนกระทั่งเมื่อปีที่แล้ว และฉันสร้างบางสิ่งที่ทรงพลังมากให้พี่ชายของฉัน"
เขาต้องการวิธีที่จะขอความช่วยเหลือในตอนกลางคืน เขายังอยากเรียกสุนัขของเขาและบอกหลานสาวของเขาว่าเขาภูมิใจในตัวพวกเธอ Wally ทำให้เขาสามารถพูดสิ่งเหล่านั้นได้อีกครั้ง
เพื่อรำลึกถึง Jamie Brimicombe (1966–2026) Jamie เสียชีวิตเมื่อวันที่ 11 สิงหาคม 2026 Wally เริ่มต้นในฐานะของขวัญจาก Amy ที่มอบให้พี่ชายของเธอ และยังคงเป็นส่วนหนึ่งของมรดกของเขา—เครื่องเตือนใจว่าเทคโนโลยีสามารถเป็นเรื่องส่วนตัว ใช้งานได้จริง และมีความเป็นมนุษย์อย่างลึกซึ้ง

ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันสำหรับเดสก์ท็อปและมือถือ

เข้าถึง Manus ได้ทุกที่ทุกเวลา

ดาวน์โหลดแอป Manus สำหรับเดสก์ท็อปและมือถือ
    เธอสร้างเสียงให้พี่ชายหลังมะเร็งพรากสายเสียงของเขาไป