قصص العملاء·الأربعاء, سبتمبر 09

بنت لأخيها صوتًا بعد أن سلبه السرطان حباله الصوتية

عندما استفاق شقيق إيمي من جراحة السرطان في مستشفى بريغهام والنساء في بوسطن، كان صندوق صوته قد اختفى. أعاد الجراحون بناء حلقه من نسيج مأخوذ من ساقه، لكنه في سن الستين، لن يتمكن من الكلام مرة أخرى أبداً.
جيمي، لاعب غولف مدى الحياة أصبح شغفه باللعبة قلب Wally

جيمي، الذي أصبح حبه للغولف قلب Wally.

سؤال البنّاء

إيمي هي شقيقته الصغرى. تبلغ من العمر ثمانية وخمسين عاماً، وتدير مساحة عمل مشترك في سالم بولاية ماساتشوستس، ولم تكتب سطراً واحداً من التعليمات البرمجية في حياتها. قبل عام، لم تكن قادرة على إخبارك بما هو ملف SVG. لكن ما كانت تمتلكه هو عادة بناء الأشياء باستخدام AI، حيث قاد مشروع إلى آخر حتى صنعت ثلاث منصات دون أن تتعلم البرمجة أبداً. لذا عندما سلبت الجراحة صوته، طرحت على نفسها سؤال البنّاء: ماذا يمكنني أن أصنع له؟
صورة لإيمي، شقيقة جيمي الصغرى ومبتكرة Wally

بنت إيمي Wally لأخيها دون أن تتعلم البرمجة.
جربت القنوات الرسمية أولاً. تواصلت مع فريق النطق في المستشفى لتسأل عن الأدوات المتاحة، وما إذا كان أحد يستخدم تقنيات الصوت الحديثة القائمة على AI، وماذا يُفترض بأخيها أن يفعل عندما يعود إلى المنزل ولا يستطيع طلب المساعدة في منتصف الليل. لم تحصل على شيء. تواصلت مع Apple بشأن استخدام هاتفه كمساعد صوتي فوجدت ميزة مدفونة معقدة جداً لرجل لا يعرف كيف يعيد توجيه بريد إلكتروني. الأجهزة المخصصة التي بحثت عنها، والتي تسمى أدوات AAC، بدت وكأنها لم تُحدَّث منذ سنوات.
"لقد سُحقت،" تقول. "حمداً لله أنني سُحقت، لأنني اضطررت للذهاب وبنائه."

غولف على السطح، ومساعد صوتي في العمق

فتحت Manus وبدأت في التصميم. كانت تعلم أن أي جهاز طبي سيبقى غير مستخدم في أحد الأدراج، لذا لفّت كل شيء بالموضوع الوحيد الذي يعشقه أخوها أكثر من أي شيء: الغولف. أعطته اسماً دافئاً، Wally، وبنته ليعيش على الشاشة الرئيسية لهاتفه كأي تطبيق آخر.
الشاشة الرئيسية لـ Wally ترحب بجيمي كرفيق للغولف

يحيّي Wally جيمي كرفيق للغولف، لا كجهاز طبي.
كل صباح يرسل له Wally رسالة جديدة. في الأسبوع الذي عاد فيه إلى المنزل، كانت الرسالة تقول: صباح الخير، جيمي. أردت فقط أن أقول كم هو رائع أن أعرف أنك تستيقظ في سريرك اليوم. بطولة Genesis Scottish Open تقام هذا الأسبوع، لذا سيكون لدينا بعض الغولف الجيد لمشاهدته. أفكر فيك يا صديقي. يستخرج Wally نتائج البطولات المباشرة من ESPN، ويقدم له أخبار الغولف من جميع أنحاء العالم، ويتيح له المراهنة ضد AI في كل بطولة نهاية أسبوع. يختار جيمي لاعباً ويقدم أسبابه، ويرد Wally بحججه الخاصة، ويحتفظان بنتيجة جارية. تتلقى إيمي الآن رسائل نصية من أخيها تقول أشياء مثل "أنا سالب سبعة و Wally سالب اثنين."
جيمي يقف بجانب عربة غولف ويؤدي تمريناً على أرض الملعب

جيمي في ملعب الغولف قبل الجراحة.

الكلمات التي تصنع الحياة

تحت الغولف يكمن الجزء الأكثر أهمية. عندما يُفتح التطبيق، ينتقل مباشرة إلى مساعده الصوتي. نقرة واحدة و Wally يتحدث نيابة عنه. أعدّت إيمي مسبقاً العبارات العاجلة: أعاني من صعوبة في التنفس. أشعر أن مجرى الهواء لدي مسدود. أحتاج إلى شفط الآن. هناك خطب ما في فتحة القصبة الهوائية لدي. بنت العبارات اليومية: أنا متعب، أحتاج جهاز التحكم عن بُعد، هل يمكنك الجلوس معي. ثم هناك العبارات المخصصة لحفيداته: أنا فخور بك. لا تقلقي علي. هل يمكننا مشاهدة شيء معاً؟ عانقيني. تلك الكلمات هي الأعمق جرحاً. في تلك الأسابيع الأولى بعد الجراحة، عندما كان يتواصل عبر ألواح بيضاء وقصاصات ورق، كانت أصعب لحظاته مع الفتيات. أراد أن يخبرهن أنه فخور بهن ولم يستطع.
شاشة المساعد الصوتي لـ Wally مع فئات المساعدة العاجلة والاحتياجات اليومية والمشاعر والعبارات العائلية

يضع المساعد الصوتي المساعدة العاجلة والاحتياجات اليومية والمشاعر والعبارات العائلية على بُعد نقرة واحدة.
أضافت عبارة أخرى بعد ليلته الأولى في المنزل، حين خرج كلبه شايميس ووقف هو عند الباب عاجزًا عن مناداته. أخبر إيمي أنه قد يضطر إلى التخلي عن شايميس لأنه لا يستطيع نطق اسمه. والآن يوجد زر في Wally لذلك: "تعال هنا يا شايميس."
هناك أيضًا صفحة هوية طبية تسرد عمليته الجراحية وأدويته وجهات الاتصال للطوارئ، مكتوبة بحيث يستطيع أي شخص يلتقط هاتفه أن يساعده. كان ذلك من أجل الأحفاد بقدر ما كان من أجله. جمعت إيمي الأحفاد حول Wally وأرته لهم كيف يعمل، حتى لا تضطر حفيدة في الحادية عشرة من عمرها وحدها في المنزل مع جدها إلى التخمين عن الأدوية التي يتناولها أو من عليها الاتصال به. راقبت إحدى الحفيدات وهي تعلّم الأخرى. الفتيات يتركن له رسائل داخل التطبيق الآن. سعيدة جدًا بعودتك إلى المنزل. أحبك كثيرًا.
شاشة From the Family في Wally تعرض الرسائل التي تركتها عائلة جيمي له

يمكن لعائلة جيمي ترك رسائل له داخل Wally.
أهدته إيمي Wally في عيد ميلاده الستين، وهو على سرير المستشفى، في اليوم الثامن والعشرين من إقامته، ووالدتهما إلى جانبهما. لم يستطع تناول كعكة عيد ميلاد لأنه لم يكن قادرًا على البلع، فكانت هذه هديته. لم يستطع أحد التوقف عن البكاء. تتذكر قائلة: "قال، هذا يمكن أن يساعد في فتح عالمي."
إيمي ووالدتها بجانب جيمي على سرير المستشفى وهو يحمل Wally على جهاز لوحي

إيمي ووالدتها مع جيمي و Wally في المستشفى.

ما التالي

تواصل البناء. عندما ذكر جيمي أنه لم يحب أبدًا جولة LIV، أزالتها من موجز أخباره وأضافت LPGA، جالسةً بجانبه على الأريكة، تحدّث التطبيق في الوقت الفعلي كلما تغيرت احتياجاته. عندما ذكرت إحدى ممرضاته أنها لا تملك هدية لعيد الأب، سألتها إيمي عما يحبه والدها. التنس والإنجيل. عادت إلى المنزل وبنت Stan، الذي يرسل له أخبار التنس وآية من الإنجيل كل صباح. تقول ابنتها إنه مهووس به.
تتواصل إيمي الآن مع جمعيات فغر الرغامى. تعتقد أن Wally يمكن أن يعمل للناجين من السكتة الدماغية، وللبالغين المصابين بالتوحد، ولأي شخص فقد القدرة على الكلام ولا يريد جهازًا سريريًا يعامله كمريض. يبقى نهجها كما هو بغض النظر عمن يستهدفه.
"تخيل فقط،" تقول. "عمري ثمانية وخمسون عامًا، لم ألمس التكنولوجيا من قبل، ولم أكتب برمجة حتى قبل عام، وقد بنيت لأخي شيئًا قويًا جدًا."
احتاج إلى طريقة لطلب المساعدة في الليل. أراد أيضًا أن ينادي كلبه ويخبر حفيداته أنه فخور بهن. Wally يتيح له أن يقول تلك الأشياء مرة أخرى.
إحياءً لذكرى جيمي بريميكومب (1966–2026). توفي جيمي في 11 أغسطس 2026. بدأ Wally كهدية من إيمي لأخيها وما زال جزءًا من إرثه—تذكيرًا بأن التكنولوجيا يمكن أن تكون شخصية وعملية وإنسانية بعمق.

قم بتنزيل تطبيق سطح المكتب والجوال

يمكنك الوصول إلى Manus في أي وقت ومن أي مكان.

قم بتنزيل تطبيق Manus لسطح المكتب والجوال