Làm thế nào người bán hoa Noelle Fleur xây dựng Công cụ Trực quan hóa Bó hoa AI bằng Công cụ Không cần Code
Noelle Fleur đã tối ưu hóa quy trình làm việc của mình như thế nào thông qua công cụ trực quan hóa cắm hoa bằng AI
Về Doanh nghiệp
Noelle Fleur là một cửa hàng hoa boutique và studio thiết kế hoa có trụ sở tại Singapore, chuyên tạo ra các bó hoa tinh tế cho cả những khoảnh khắc thường ngày và các dịp đặc biệt.
Hoạt động như một cửa hàng hoa thương mại điện tử với các tùy chọn giao hàng tận nơi và tự lấy, công ty hoạt động dưới khẩu hiệu "Blooms for Every Moment" (Hoa cho Mọi Khoảnh Khắc) và tầm nhìn của họ là đưa vẻ đẹp của hoa vào lối sống hàng ngày, thắp sáng những khoảnh khắc bình thường và giúp khách hàng chậm lại để thưởng thức những niềm vui đơn giản của cuộc sống.
Thách thức: Thu hẹp khoảng cách trí tưởng tượng
Đối với Noelle, người sáng lập Noelle Fleur, việc tạo ra các bó hoa cá nhân hóa đồng nghĩa với những cuộc trò chuyện không hồi kết, các lần làm rõ qua lại, tìm kiếm lặp đi lặp lại hình ảnh hoa trên Pinterest và Google, và khách hàng không chắc chắn về những gì họ thực sự đang mua.
Hoa làm cho khoảnh khắc trở nên kỳ diệu nhưng việc thiết kế một bó hoa hoàn hảo từng là một cơn ác mộng đối với Noelle. Giấc mơ cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, tương tác cao như vậy cho mọi cá nhân đặt ra một thách thức lớn về mặt vận hành, nếu không muốn nói là hoàn toàn bất khả thi đối với một doanh nghiệp địa phương nhỏ.
Trước Manus AI, Noelle đã phải vật lộn với:
Thách thức | Mô tả |
Giao tiếp Tốn thời gian và Tương tác Cao | Email và tin nhắn không hồi kết để làm rõ lựa chọn hoa, bảng màu và các ràng buộc về ngân sách. |
Tỷ lệ bỏ cuộc cao | Nhiều khách hàng bỏ cuộc giữa chừng, bị choáng ngợp bởi các quyết định. |
Thiếu Trực quan hóa | Mô tả dựa trên văn bản không thể cung cấp hình ảnh rõ ràng về sản phẩm cuối cùng, dẫn đến sự không chắc chắn. |
Định giá Không minh bạch | Chi phí cuối cùng thường gây bất ngờ, dẫn đến sự do dự và thay đổi vào phút chót. |
Kết quả là, một lượng lớn thời gian và tài nguyên đã được đầu tư vào giao tiếp với tỷ lệ chuyển đổi thấp, tạo ra rào cản cho sự phát triển. Nhu cầu chuẩn bị các mẫu cắm hoa vật lý cho mục đích trực quan hóa đã thêm một lớp chi phí và độ phức tạp khác, tiêu tốn thời gian quý báu và hàng tồn kho dễ hỏng.
Đối với một cửa hàng boutique nhỏ, việc cung cấp mức độ hỗ trợ tận tình này cho mọi khách hàng đơn giản là không thể mở rộng quy mô. Rõ ràng là Noelle cần một giải pháp mang tính chuyển đổi. Một cách để trao quyền cho khách hàng trở thành nhà thiết kế của riêng họ, để thấy tầm nhìn độc đáo của họ trở thành hiện thực trong thời gian thực, và mua hàng với sự tự tin, tất cả mà không cần sự can thiệp thủ công liên tục. Thách thức là mở rộng nghệ thuật cá nhân hóa siêu cấp, và câu trả lời nằm ở Manus.
Manus Tạo ra Giá trị như thế nào
Thay vì mở rộng nhân lực, Noelle đã mở rộng trí tưởng tượng.
Noelle đã khám phá ra Manus và xây dựng một công cụ tạo bó hoa AI DIY thông qua lời nhắc ngôn ngữ tự nhiên. Khách hàng giờ đây có thể thiết kế, xem trước và mua các bó hoa tùy chỉnh của họ trong thời gian thực, mà không cần Noelle hướng dẫn thủ công từng bước.
Noelle Fleur Bouquet Designer là một nền tảng tự phục vụ, trực quan cho phép khách hàng thiết kế, xem trước và mua các bó hoa tùy chỉnh của họ trong thời gian thực. Công cụ này được xây dựng dựa trên quy trình đơn giản gồm chín bước giúp làm sáng tỏ nghệ thuật tạo bó hoa.
1.Chọn Hoa Chính
2.Chọn Hoa phụ & Lá
3.Chọn Bảng màu
4.Chọn Kích thước bó hoa
5.Chọn Kiểu đóng gói
6.Chọn Màu giấy gói
7.Thêm Hướng dẫn đặc biệt
8.Tạo Ảnh xem trước AI
9.Thanh toán hoặc WhatsApp trực tiếp cho Noelle
Bước 1-7: Khách hàng bắt đầu bằng cách chọn từ danh mục hoa chính và hoa phụ được tuyển chọn, mỗi loại đều có hình ảnh rõ ràng và giá cả. Giao diện sau đó mời họ chọn bảng màu, chẳng hạn như "Màu Pastel Dịu nhẹ" hoặc "Đam mê Nhung", và chọn kích thước bó hoa và kiểu đóng gói. Khi các lựa chọn này được thực hiện, bản tóm tắt giá theo thời gian thực sẽ cập nhật ngay lập tức, đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn và loại bỏ mọi bất ngờ liên quan đến ngân sách. Hơn nữa, khách hàng có thể thêm bất kỳ hướng dẫn đặc biệt nào, những hướng dẫn này cũng được phản ánh trong hình ảnh xem trước do AI tạo ra.
Bước 8-9: Tiếp theo là nơi điều kỳ diệu xảy ra. Sau khi đã chọn xong, khách hàng có thể nhấp vào "Tạo Xem trước AI." Trong vài giây, công cụ sẽ tạo ra một bản mô phỏng tuyệt đẹp, chân thực về bó hoa tùy chỉnh của họ. Hình ảnh trực quan do AI cung cấp này là trọng tâm của giải pháp, thu hẹp khoảng cách tưởng tượng và mang lại cho khách hàng sự tự tin để tiến hành mua hàng. Bản xem trước không chỉ là một hình ảnh chung chung vì nó phản ánh chính xác các loại hoa, màu sắc và giấy gói đã chọn, cung cấp cái nhìn chân thực về sản phẩm cuối cùng. Đối với những người vẫn còn thắc mắc, tùy chọn tích hợp "Hỏi qua WhatsApp" cung cấp đường dây trực tiếp đến nhóm Noelle Fleur, bao gồm liên kết của hình ảnh đã tạo và tất cả các tùy chọn đã chọn, tất cả được gửi dưới dạng một tin nhắn mặc định. Bằng cách nhấp vào "Mua", nó sẽ trực tiếp chuyển giá ước tính đến trang thanh toán Stripe.
Ngoài ra, Noelle còn tạo một thư viện trưng bày và chatbot AI dựa trên trang web chính thức hỗ trợ Hỏi & Đáp cơ bản.
Tác động
Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, ít công việc thủ công hơn và khách hàng hài lòng hơn.
Việc triển khai Công cụ Thiết kế Bó hoa AI đã có tác động thay đổi lớn đến hoạt động kinh doanh của Noelle Fleur, biến những thách thức chính của họ thành những thế mạnh đáng kể:
Trước đây | Sau này |
Thảo luận dài, đa kênh cho mỗi đơn hàng | Một công cụ tự phục vụ, có hướng dẫn hoàn thành quy trình từ đầu đến cuối |
Tỷ lệ bỏ cuộc cao do không chắc chắn | Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nhờ hành trình trực quan, mượt mà |
Không có hình ảnh sản phẩm rõ ràng | Xem trước AI chân thực giúp tăng cường sự tự tin khi mua hàng |
Nhầm lẫn về giá cả | Báo giá minh bạch, theo thời gian thực |
Hình ảnh xem trước cực kỳ chân thực giúp thiết lập kỳ vọng của khách hàng và rút ngắn thời gian thống nhất cho Noelle. Giờ đây, với Manus, Noelle có thể cá nhân hóa tối đa hoạt động kinh doanh của mình cho các đơn hàng tùy chỉnh, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.
Bằng cách tự động hóa quy trình thiết kế và trực quan hóa, Noelle Fleur đã giảm đáng kể chi phí giao tiếp, giải phóng thời gian quý báu để tập trung vào những gì họ làm tốt nhất: tạo ra những bó hoa đẹp. Quan trọng hơn, họ đã tạo ra trải nghiệm thú vị và trao quyền cho khách hàng của mình, biến một quy trình từng gây khó chịu thành một hành trình sáng tạo và thú vị.
Thành công của Công cụ Thiết kế Bó hoa Noelle Fleur là một minh chứng mạnh mẽ về cách AI có thể được khai thác để giải quyết các vấn đề kinh doanh trong thế giới thực, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.
Mẹo dành cho người xây dựng
Dưới đây là một vài bài học kinh nghiệm khi Noelle xây dựng công cụ này:
•Đặt AI vào thực tế: Để tránh ảo giác AI, Noelle đã neo công cụ vào dữ liệu thực tế như giá SKU cho cành, bó và bao bì. Điều này đảm bảo mọi báo giá đều chính xác và đáng tin cậy.
•Áp dụng Thiết kế Ưu tiên Thiết bị Di động, Phản hồi linh hoạt. Một phần đáng kể khách hàng của Noelle Fleur tương tác với thương hiệu thông qua thiết bị di động. Nhận thấy điều này, điều quan trọng là phải kiểm tra kỹ với Agent AI rằng UI và UX phản hồi linh hoạt trên thiết bị di động và mang lại trải nghiệm chức năng trên mọi kích thước màn hình để thu hút khách hàng đang di chuyển.
•Phản ánh các ràng buộc sản phẩm thực tế: Hoa là sản phẩm tự nhiên với sự biến đổi vốn có. Công cụ được thiết kế để tính đến tính thời vụ và các đặc điểm riêng biệt của từng loại hoa. Ví dụ, hoa mẫu đơn (peonies) và mao lương (ranunculus) được đánh dấu là theo mùa, kèm theo ghi chú rõ ràng rằng chúng có thể được thay thế nếu không có sẵn. Hoa hướng dương được ghi chú chính xác là "always yellow only." Hơn nữa, hệ thống phản ánh chính xác rằng một số SKU đại diện cho nhiều cành (ví dụ: hoa hồng), trong khi những SKU khác được tính giá theo từng cành. Những chi tiết này rất quan trọng dưới dạng đầu vào Prompt.
•Thiết lập Kỳ vọng Rõ ràng về Bản xem trước do AI tạo ra. Một tuyên bố từ chối trách nhiệm rõ ràng và nổi bật, "Lưu ý: Sản phẩm cuối cùng có thể khác với bản xem trước do AI tạo ra," được hiển thị cùng với hình ảnh trực quan. Tuyên bố đơn giản này rất quan trọng để thừa nhận sự khác biệt tự nhiên trong việc cắm hoa và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm thủ công cuối cùng.
•Ưu tiên Tính nhất quán của Thương hiệu: Thiết kế, từ phông chữ và màu sắc đến thẩm mỹ tổng thể, được căn chỉnh tỉ mỉ với trang web chính của Noelle Fleur để đảm bảo trải nghiệm thương hiệu liền mạch và nhất quán. Một liên kết dự phòng đến trang web chính cũng được bao gồm, cung cấp một mạng lưới an toàn và đảm bảo người dùng không bao giờ cảm thấy bị mắc kẹt.
•Kiểm tra lần cuối - Gỡ lỗi bằng AI: Trước khi ra mắt, chúng tôi đã yêu cầu Manus QA tất cả các bước, liên kết và CTA để tự động gỡ lỗi và xác định các vấn đề tiềm ẩn. Tích hợp thanh toán Stripe đã được kiểm tra kỹ lưỡng bằng cách sử dụng thông tin thẻ tín dụng giả (4242 4242 4242 4242) để đảm bảo quy trình thanh toán diễn ra suôn sẻ và an toàn, ngăn ngừa mọi sự cố thanh toán tiềm ẩn.
Để biết thêm chi tiết,
Liên hệ với chúng tôi
•Truy cập trang web doanh nghiệp
•Gặp gỡ đội ngũ Manus
Less structure,
more intelligence.
Tài nguyên
BlogTài liệuCập nhậtTrung tâm trợ giúpTrung tâm tin cậyAPIKế hoạch nhómKhởi nghiệpPlaybookTài sản thương hiệuSo sánh
So với ChatGPT© 2025 Manus AI · Singapore.