เรื่องราวผู้ใช้·จันทร์, พฤศจิกายน 24

ร้านดอกไม้ Noelle Fleur สร้างเครื่องมือแสดงภาพช่อดอกไม้ AI ด้วย No-Code ได้อย่างไร

Noelle Fleur เพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ผ่านเครื่องมือแสดงภาพการจัดดอกไม้ด้วย AI ได้อย่างไร

เกี่ยวกับธุรกิจ

Noelle Fleur คือร้านบูติกดอกไม้และสตูดิโอออกแบบดอกไม้ในสิงคโปร์ ซึ่งเชี่ยวชาญในการสร้างสรรค์งานจัดดอกไม้ที่สวยงามสำหรับทั้งช่วงเวลาในชีวิตประจำวันและโอกาสพิเศษ
บริษัทดำเนินงานในฐานะร้านดอกไม้อีคอมเมิร์ซที่มีตัวเลือกการจัดส่งและรับสินค้าด้วยตนเอง โดยใช้สโลแกนว่า "Blooms for Every Moment" (ดอกไม้สำหรับทุกช่วงเวลา) และวิสัยทัศน์คือการนำความงามของดอกไม้มาสู่ไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวัน ส่องสว่างช่วงเวลาธรรมดา และช่วยให้ลูกค้าได้ชะลอความเร็วเพื่อลิ้มรสความสุขง่ายๆ ของชีวิต

ความท้าทาย: การเชื่อมช่องว่างของจินตนาการ

WhatsApp Communication Example

สำหรับ Noelle ผู้ก่อตั้ง Noelle Fleur การสร้างสรรค์งานจัดดอกไม้แบบเฉพาะบุคคลหมายถึงการสนทนาที่ไม่รู้จบ การชี้แจงไปมา การค้นหารูปภาพดอกไม้ซ้ำๆ บน Pinterest และ Google และลูกค้าที่ไม่แน่ใจว่าพวกเขากำลังซื้ออะไรอยู่จริง ๆ
ดอกไม้ทำให้ช่วงเวลามีมนต์ขลัง แต่การออกแบบช่อดอกไม้ที่สมบูรณ์แบบเคยเป็นฝันร้ายสำหรับ Noelle ความฝันในการให้บริการเฉพาะบุคคลและเข้าถึงได้สูงเช่นนี้แก่ลูกค้าแต่ละรายนั้นนำมาซึ่งความท้าทายในการดำเนินงานที่สำคัญ หากไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้เลยสำหรับธุรกิจท้องถิ่นขนาดเล็ก
ก่อนใช้ Manus AI, Noelle ประสบปัญหาเกี่ยวกับ:
ความท้าทาย
คำอธิบาย
การสื่อสารที่ต้องใช้เวลาและเข้าถึงสูง
อีเมลและข้อความที่ไม่รู้จบเพื่อชี้แจงการเลือกดอกไม้ โทนสี และข้อจำกัดด้านงบประมาณ
อัตราการละทิ้งสูง
ลูกค้าจำนวนมากยอมแพ้กลางคัน เนื่องจากถูกครอบงำด้วยการตัดสินใจ
ขาดการแสดงภาพ
คำอธิบายที่เป็นข้อความไม่สามารถให้ภาพที่ชัดเจนของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายได้ นำไปสู่ความไม่แน่นอน
ราคาที่ไม่โปร่งใส
ค่าใช้จ่ายสุดท้ายมักเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจ ทำให้เกิดความลังเลและการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้าย
AI Preview Example

ด้วยเหตุนี้ เวลาและทรัพยากรจำนวนมากจึงถูกลงทุนในการสื่อสารด้วยอัตราการแปลงที่ต่ำ ซึ่งสร้างอุปสรรคต่อการเติบโต ความจำเป็นในการเตรียมงานจัดดอกไม้ตัวอย่างจริงเพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงภาพได้เพิ่มชั้นของต้นทุนและความซับซ้อนอีกชั้นหนึ่ง โดยใช้เวลาอันมีค่าและสินค้าคงคลังที่เน่าเสียง่าย
สำหรับร้านบูติกขนาดเล็ก การให้ความช่วยเหลือในระดับนี้แก่ผู้ซื้อทุกคนนั้นไม่สามารถปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย เป็นที่ชัดเจนว่า Noelle ต้องการโซลูชันที่เปลี่ยนแปลง วิธีการที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเป็นนักออกแบบของตนเอง เห็นวิสัยทัศน์ที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเป็นจริงได้แบบเรียลไทม์ และซื้อได้อย่างมั่นใจ โดยไม่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง ความท้าทายคือการขยายขอบเขตของศิลปะแห่งการปรับแต่งเฉพาะบุคคลขั้นสูง และคำตอบนั้นอยู่ใน Manus

Manus สร้างมูลค่าได้อย่างไร

แทนที่จะขยายกำลังคน Noelle ได้ขยายจินตนาการ
Manus Web Interface

Noelle ค้นพบ Manus และสร้างเครื่องมือสร้างงานจัดดอกไม้ด้วย AI แบบ DIY ผ่านการป้อนคำสั่งด้วยภาษาธรรมชาติ ลูกค้าสามารถออกแบบ ดูตัวอย่าง และซื้อช่อดอกไม้ที่กำหนดเองได้แบบเรียลไทม์ โดยไม่จำเป็นต้องให้ Noelle คอยแนะนำทุกขั้นตอนด้วยตนเอง
Noelle Fleur Bouquet Designer เป็นแพลตฟอร์มบริการตนเองที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถออกแบบ ดูตัวอย่าง และซื้องานจัดดอกไม้ที่กำหนดเองได้แบบเรียลไทม์ เครื่องมือนี้สร้างขึ้นจากกระบวนการง่ายๆ เก้าขั้นตอนที่ช่วยไขปริศนาศิลปะการสร้างช่อดอกไม้
Noelle Fleur Business

1.เลือกดอกไม้หลัก
2.เลือกดอกไม้และใบไม้ประกอบ
3.เลือกชุดสี
4.เลือกขนาดช่อดอกไม้
5.เลือกรูปแบบการห่อ
6.เลือกสีของกระดาษห่อ
7.เพิ่มคำแนะนำพิเศษ
8.สร้างภาพตัวอย่าง AI
9.ชำระเงิน หรือติดต่อ Noelle ผ่าน WhatsApp โดยตรง
ขั้นตอนที่ 1-7: ลูกค้าเริ่มต้นด้วยการเลือกจากแคตตาล็อกดอกไม้หลักและดอกไม้ประกอบที่คัดสรรมาอย่างดี โดยแต่ละชนิดจะมีภาพและราคาที่ชัดเจน อินเทอร์เฟซจะเชิญชวนให้พวกเขาเลือกชุดสี เช่น "Soft Pastels" หรือ "Velvet Passion" และเลือกขนาดช่อดอกไม้และรูปแบบการห่อ เมื่อมีการเลือกเหล่านี้ สรุปราคาแบบเรียลไทม์จะอัปเดตทันที ทำให้มั่นใจได้ถึงความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ และขจัดความประหลาดใจที่เกี่ยวข้องกับงบประมาณ นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเพิ่มคำแนะนำพิเศษใด ๆ ซึ่งจะสะท้อนให้เห็นในภาพตัวอย่างที่สร้างโดย AI ด้วย
ขั้นตอนที่ 8-9: ต่อไปคือที่ที่ความมหัศจรรย์เกิดขึ้น เมื่อเลือกเสร็จแล้ว ลูกค้าสามารถคลิก "Generate AI Preview" (สร้างภาพตัวอย่าง AI) ภายในไม่กี่วินาที เครื่องมือจะสร้างภาพจำลองที่น่าทึ่งและสมจริงของช่อดอกไม้ที่กำหนดเอง การแสดงภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้เป็นหัวใจสำคัญของโซลูชัน โดยเชื่อมช่องว่างของจินตนาการและให้ความมั่นใจแก่ลูกค้าในการดำเนินการซื้อ ภาพตัวอย่างไม่ใช่แค่ภาพทั่วไป แต่สะท้อนถึงดอกไม้ สี และการห่อที่เลือกไว้อย่างแม่นยำ ทำให้เห็นภาพผลิตภัณฑ์สุดท้ายที่เหมือนจริง สำหรับผู้ที่ยังมีคำถาม ตัวเลือก "Enquire via WhatsApp" (สอบถามผ่าน WhatsApp) ที่รวมอยู่จะให้ช่องทางโดยตรงไปยังทีม Noelle Fleur รวมถึงลิงก์ของภาพที่สร้างขึ้นและตัวเลือกที่เลือกไว้ทั้งหมด ซึ่งทั้งหมดจะถูกส่งเป็นข้อความเริ่มต้นเพียงข้อความเดียว เมื่อคลิก "Buy" (ซื้อ) ระบบจะนำราคาโดยประมาณไปยังหน้าชำระเงินของ Stripe โดยตรง
ทีม Noelle Fleur

นอกจากนี้ Noelle ยังได้สร้าง แกลเลอรีโชว์รูม และแชทบอท AI ที่อ้างอิงข้อมูลจากเว็บไซต์ทางการซึ่งรองรับคำถามและคำตอบพื้นฐาน (Q&A)

ผลกระทบ

อินเทอร์เฟซของเครื่องมือออกแบบช่อดอกไม้

การเปลี่ยนใจลูกค้าเพิ่มขึ้น งานที่ต้องทำด้วยมือลดลง และลูกค้ามีความสุขมากขึ้น
การนำเครื่องมือออกแบบช่อดอกไม้ AI มาใช้ได้ส่งผลกระทบที่เปลี่ยนแปลงไปต่อธุรกิจของ Noelle Fleur โดยเปลี่ยนความท้าทายหลักของพวกเขาให้กลายเป็นจุดแข็งที่สำคัญ:
ก่อนหน้า
หลังการใช้งาน
การสนทนาที่ยาวนานและหลายช่องทางต่อคำสั่งซื้อ
เครื่องมือบริการตนเองแบบมีคำแนะนำที่ดำเนินการตามขั้นตอนจนเสร็จสมบูรณ์
อัตราการยกเลิกสูงเนื่องจากความไม่แน่นอน
อัตราการเปลี่ยนใจลูกค้าสูงขึ้นจากการเดินทางที่ราบรื่นและเป็นภาพ
ไม่มีภาพผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน
ภาพตัวอย่าง AI ที่สมจริงซึ่งช่วยเพิ่มความมั่นใจในการซื้อ
ความสับสนเรื่องราคา
ใบเสนอราคาที่โปร่งใสและเป็นเรียลไทม์
ภาพตัวอย่างที่สมจริงเป็นพิเศษช่วยกำหนดความคาดหวังของลูกค้าและลดเวลาในการปรับความเข้าใจสำหรับ Noelle ด้วย Manus Noelle สามารถปรับแต่งธุรกิจของเธอให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลสูงสำหรับคำสั่งซื้อที่กำหนดเองได้ และด้วยเหตุนี้จึงเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจลูกค้าให้เป็นการขาย
ด้วยการทำให้กระบวนการออกแบบและการแสดงภาพเป็นแบบอัตโนมัติ Noelle Fleur ได้ลดภาระการสื่อสารลงอย่างมาก ทำให้มีเวลาอันมีค่าในการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด: การจัดดอกไม้ที่สวยงาม ที่สำคัญกว่านั้น พวกเขาได้สร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและเสริมสร้างศักยภาพให้กับลูกค้า โดยเปลี่ยนกระบวนการที่เคยน่าหงุดหงิดให้กลายเป็นการเดินทางที่สร้างสรรค์และสนุกสนาน
ความสำเร็จของ Noelle Fleur Bouquet Designer เป็นข้อพิสูจน์ที่ทรงพลังถึงวิธีการนำ AI มาใช้เพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจในโลกแห่งความเป็นจริง ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโต

เคล็ดลับสำหรับผู้สร้าง

มีข้อคิดบางประการที่ Noelle ได้เรียนรู้ขณะสร้างเครื่องมือนี้:
อิง AI กับความเป็นจริง: เพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างภาพหลอนของ AI (AI hallucinations) Noelle ได้ยึดเครื่องมือนี้ไว้กับข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริง เช่น ราคา SKU สำหรับก้านดอกไม้ ช่อดอกไม้ และบรรจุภัณฑ์ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าใบเสนอราคาทุกฉบับมีความถูกต้องและน่าเชื่อถือ
Inventory Sheet

ใช้การออกแบบที่ตอบสนองต่อมือถือเป็นอันดับแรก (Mobile-First, Responsive Design). ลูกค้าส่วนใหญ่ของ Noelle Fleur มีส่วนร่วมกับแบรนด์ผ่านอุปกรณ์มือถือ การตระหนักถึงสิ่งนี้เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบกับ Agent AI อีกครั้งว่า UI และ UX นั้นตอบสนองต่อมือถือและมอบประสบการณ์การใช้งานที่คล่องตัวในทุกขนาดหน้าจอ เพื่อดึงดูดลูกค้าที่กำลังเดินทาง
สะท้อนข้อจำกัดของผลิตภัณฑ์ในโลกแห่งความเป็นจริง: ดอกไม้เป็นผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติที่มีความผันแปรโดยธรรมชาติ เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อคำนึงถึงฤดูกาลและลักษณะเฉพาะของดอกไม้แต่ละชนิด ตัวอย่างเช่น ดอกโบตั๋น (peonies) และดอกรานังคูลัส (ranunculus) ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นดอกไม้ตามฤดูกาล พร้อมระบุข้อความชัดเจนว่าอาจมีการเปลี่ยนแทนได้หากสินค้าหมด ทานตะวันถูกระบุอย่างถูกต้องว่าเป็น "always yellow only." นอกจากนี้ ระบบยังสะท้อนอย่างแม่นยำว่า SKU บางรายการแสดงถึงหลายก้าน (เช่น กุหลาบ) ในขณะที่บางรายการมีราคาต่อก้าน รายละเอียดเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในฐานะข้อมูลป้อนเข้า (prompt inputs)
Product details

กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับภาพตัวอย่างที่สร้างโดย AI. มีข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบที่ชัดเจนและโดดเด่นแสดงอยู่ข้างภาพแสดงผลว่า "Note: Final product may differ from AI-generated preview," ข้อความง่ายๆ นี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการยอมรับความแตกต่างตามธรรมชาติในการจัดดอกไม้ และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่ทำด้วยมือขั้นสุดท้าย
AI preview

ให้ความสำคัญกับความสอดคล้องของแบรนด์: การออกแบบ ตั้งแต่แบบอักษรและสี ไปจนถึงความสวยงามโดยรวม ได้รับการจัดวางอย่างพิถีพิถันให้สอดคล้องกับเว็บไซต์หลักของ Noelle Fleur เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์แบรนด์ที่ราบรื่นและสม่ำเสมอ นอกจากนี้ยังมีการรวมลิงก์สำรองไปยังเว็บไซต์หลัก เพื่อเป็นเครือข่ายความปลอดภัยและรับรองว่าผู้ใช้จะไม่รู้สึกติดอยู่
ตรวจสอบขั้นสุดท้าย - แก้ไขข้อบกพร่องด้วย AI: ก่อนเปิดตัว เราขอให้ Manus ทำการควบคุมคุณภาพ (QA) ทุกขั้นตอน ลิงก์ และปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องโดยอัตโนมัติและระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้น การผสานรวมการชำระเงิน Stripe ได้รับการทดสอบอย่างละเอียดโดยใช้ข้อมูลบัตรเครดิตจำลอง (4242 4242 4242 4242) เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการชำระเงินราบรื่นและปลอดภัย ป้องกันปัญหาการชำระเงินที่อาจเกิดขึ้น
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ติดต่อเรา

เยี่ยมชม เว็บไซต์ธุรกิจ
พบกับ ทีม Manus