플로리스트 Noelle Fleur가 노코드 도구로 AI 부케 시각화 도구를 구축한 방법
Noelle Fleur는 AI 꽃꽂이 시각화 도구를 통해 워크플로우를 어떻게 최적화했는가
회사 소개
Noelle Fleur는 일상과 특별한 날 모두를 위한 정교한 꽃꽂이 제작을 전문으로 하는 싱가포르 기반의 꽃 부티크 및 플로랄 디자인 스튜디오입니다.
실물 배송 및 픽업 옵션을 제공하는 전자상거래 꽃집으로 운영되며, "Blooms for Every Moment"라는 슬로건을 내세우고 있습니다. 그들의 비전은 꽃의 아름다움을 일상 생활에 불어넣고, 평범한 순간을 밝히며, 고객이 삶의 소박한 즐거움을 음미하도록 돕는 것입니다.
도전 과제: 상상력의 간극 메우기
Noelle Fleur의 설립자인 Noelle에게 개인화된 꽃꽂이를 만드는 것은 끝없는 채팅, 오가는 설명, Pinterest와 Google에서 꽃 이미지를 반복적으로 검색하는 일, 그리고 고객이 자신이 실제로 무엇을 구매하는지 확신하지 못하는 상황을 의미했습니다.
꽃은 순간을 마법처럼 만들지만, 완벽한 꽃다발을 디자인하는 것은 Noelle에게 악몽이었습니다. 모든 개인에게 이처럼 고도의 접촉이 필요한 개인화된 서비스를 제공하려는 꿈은 소규모 지역 사업체에게는 엄청난 운영상의 도전이었으며, 거의 불가능에 가까웠습니다.
Manus AI를 사용하기 전에 Noelle은 다음과 같은 어려움을 겪었습니다.
도전 과제 | 설명 |
시간이 많이 소요되는 고도의 접촉 커뮤니케이션 | 꽃 선택, 색상 구성, 예산 제약을 명확히 하기 위한 끝없는 이메일 및 메시지 왕복. |
높은 이탈률 | 많은 고객이 결정에 압도되어 도중에 포기했습니다. |
시각화 부족 | 텍스트 기반 설명은 최종 제품에 대한 명확한 그림을 제공하지 못하여 불확실성을 초래했습니다. |
불투명한 가격 책정 | 최종 비용이 종종 예상치 못한 놀라움이었고, 주저함과 막판 변경을 야기했습니다. |
결과적으로, 낮은 전환율로 인해 커뮤니케이션에 상당한 시간과 자원이 투입되었으며, 이는 성장의 장벽을 만들었습니다. 시각화를 위해 샘플 꽃꽂이를 물리적으로 준비해야 하는 필요성은 또 다른 비용과 복잡성을 추가했으며, 귀중한 시간과 부패하기 쉬운 재고를 소모했습니다.
작은 부티크에게 모든 고객에게 이러한 수준의 안내를 제공하는 것은 단순히 확장할 수 없었습니다. Noelle에게는 혁신적인 솔루션이 필요하다는 것이 분명해졌습니다. 고객이 스스로 디자이너가 되어, 자신의 고유한 비전이 실시간으로 실현되는 것을 보고, 지속적인 수동 개입 없이도 자신감을 가지고 구매할 수 있도록 하는 방법이었습니다. 도전 과제는 초개인화된 예술을 확장하는 것이었고, 그 해답은 Manus에 있었습니다.
Manus가 가치를 창출하는 방법
Noelle은 인력을 확장하는 대신 상상력을 확장했습니다.
Noelle은 Manus를 발견하고 자연어 프롬프트를 통해 DIY AI 꽃꽂이 제작 도구를 구축했습니다. 이제 고객은 Noelle이 모든 단계를 수동으로 안내할 필요 없이 실시간으로 맞춤형 꽃다발을 디자인하고, 미리 보고, 구매할 수 있습니다.
Noelle Fleur 꽃다발 디자이너는 고객이 실시간으로 맞춤형 꽃꽂이를 디자인하고, 미리 보고, 구매할 수 있도록 하는 직관적인 셀프 서비스 플랫폼입니다. 이 도구는 꽃다발 제작 예술을 쉽게 이해할 수 있도록 하는 간단한 9단계 프로세스를 중심으로 구축되었습니다.
1.메인 꽃 선택
2.필러 꽃 & 잎 선택
3.색상 팔레트 선택
4.부케 크기 선택
5.포장 스타일 선택
6.포장지 색상 선택
7.특별 지침 추가
8.AI 미리보기 이미지 생성
9.결제 또는 Noelle에게 WhatsApp으로 직접 문의
단계 1-7: 고객은 메인 꽃과 필러 꽃으로 구성된 엄선된 카탈로그에서 선택을 시작하며, 각 꽃은 명확한 이미지와 가격으로 제시됩니다. 그런 다음 인터페이스는 고객에게 "Soft Pastels" 또는 "Velvet Passion"과 같은 색상 팔레트를 선택하고 부케 크기와 포장 스타일을 선택하도록 안내합니다. 이러한 선택이 이루어지면 실시간 가격 요약이 즉시 업데이트되어 완전한 투명성을 보장하고 예산 관련 놀라움을 제거합니다. 또한 고객은 AI가 생성한 미리보기 이미지에 반영되는 특별 지침을 추가할 수 있습니다.
단계 8-9: 다음은 마법이 일어나는 곳입니다. 선택을 마친 고객은 "AI 미리보기 생성"을 클릭할 수 있습니다. 몇 초 만에 이 도구는 맞춤형 부케의 놀랍고 현실적인 목업을 생성합니다. 이 AI 기반 시각화는 솔루션의 핵심이며, 상상력의 격차를 해소하고 고객에게 구매를 진행할 수 있는 자신감을 제공합니다. 미리보기는 선택한 꽃, 색상 및 포장을 정확하게 반영하여 최종 제품을 실감 나게 보여주므로 단순한 일반 이미지가 아닙니다. 여전히 질문이 있는 고객을 위해 통합된 "Enquire via WhatsApp" 옵션은 Noelle Fleur 팀에 직접 연결되는 경로를 제공하며, 생성된 이미지 링크와 선택된 모든 옵션을 포함하여 모두 하나의 기본 메시지로 전송됩니다. "Buy"를 클릭하면 예상 가격이 Stripe 결제 페이지로 직접 연결됩니다.
영향
더 많은 전환, 더 적은 수동 작업, 그리고 더 행복한 고객.
AI 부케 디자이너의 구현은 Noelle Fleur의 비즈니스에 혁신적인 영향을 미쳤으며, 주요 과제를 중요한 강점으로 전환했습니다.
이전 | 이후 |
주문당 길고 다채널적인 논의 | 전체 흐름을 처음부터 끝까지 완료하는 안내식 셀프 서비스 도구 |
불확실성으로 인한 높은 이탈률 | 원활하고 시각적인 여정을 통한 높은 전환율 |
명확하지 않은 제품 시각 자료 | 구매 신뢰도를 높이는 현실적인 AI 미리보기 |
가격 혼란 | 투명하고 실시간 견적 |
초현실적인 미리보기 이미지는 고객의 기대치를 설정하고 Noelle의 조정 시간을 단축하는 데 도움이 됩니다. 이제 Manus 덕분에 Noelle은 맞춤 주문에 대해 초개인화된 비즈니스를 수행할 수 있게 되었으며, 결과적으로 판매 전환율이 증가했습니다.
디자인 및 시각화 프로세스를 자동화함으로써 Noelle Fleur는 커뮤니케이션 오버헤드를 획기적으로 줄이고, 아름다운 꽃꽂이를 만드는 그들이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있는 귀중한 시간을 확보했습니다. 더 중요하게는, 그들은 고객에게 즐겁고 권한을 부여하는 경험을 창출하여, 한때 좌절감을 주던 프로세스를 창의적이고 즐거운 여정으로 바꾸었습니다.
Noelle Fleur 부케 디자이너의 성공은 AI가 실제 비즈니스 문제를 해결하고, 고객 경험을 향상하며, 성장을 촉진하는 데 어떻게 활용될 수 있는지 보여주는 강력한 증거입니다.
빌더 팁
Noelle이 이 도구를 구축하면서 얻은 몇 가지 교훈이 있습니다:
•AI를 현실에 기반: AI 환각을 피하기 위해 Noelle은 줄기, 묶음 및 포장에 대한 SKU 가격 책정과 같은 실제 데이터를 도구에 고정했습니다. 이를 통해 모든 견적이 정확하고 신뢰할 수 있습니다.
•모바일 우선 반응형 디자인 채택. Noelle Fleur 고객의 상당 부분이 모바일 장치를 통해 브랜드와 소통합니다. 이를 인지하고, 이동 중인 고객을 확보하기 위해 AI Agent에게 UI 및 UX가 모바일 반응형이며 모든 화면 크기에서 기능적인 경험을 제공하는지 다시 확인하는 것이 중요합니다.
•실제 제품 제약 조건 반영: 꽃은 본질적인 가변성을 가진 자연 제품입니다. 이 도구는 각 꽃의 계절성과 고유한 특성을 고려하도록 설계되었습니다. 예를 들어, 모란과 라넌큘러스는 계절성으로 표시되며, 재고가 없을 경우 대체될 수 있다는 명확한 메모가 있습니다. 해바라기는 "always yellow only."로 정확하게 표시됩니다. 또한, 시스템은 일부 SKUs가 여러 줄기(예: 장미)를 나타내는 반면, 다른 SKUs는 줄기당 가격이 책정된다는 것을 정확하게 반영합니다. 이러한 세부 정보는 프롬프트 입력으로서 매우 중요합니다.
•AI 생성 미리보기에 대한 명확한 기대치 설정. 시각화와 함께 "Note: Final product may differ from AI-generated preview,"라는 명확하고 눈에 띄는 면책 조항이 표시됩니다. 이 간단한 문구는 꽃꽂이의 자연스러운 변동을 인정하고 최종 수공예 제품에 대한 고객 만족을 보장하는 데 중요합니다.
•브랜드 일관성 우선: 글꼴과 색상에서부터 전반적인 미학에 이르기까지 디자인은 Noelle Fleur의 메인 웹사이트와 세심하게 일치하여 원활하고 일관된 브랜드 경험을 보장했습니다. 메인 웹사이트로의 대체 링크도 포함되어 안전망을 제공하고 사용자가 갇힌 느낌을 받지 않도록 했습니다.
•최종 확인 - AI로 디버그: 출시 전에, 우리는 Manus에게 모든 단계, 링크 및 CTA를 QA하여 잠재적인 문제를 자동으로 디버그하고 식별하도록 요청했습니다. Stripe 결제 통합은 더미 신용카드 정보 (4242 4242 4242 4242)를 사용하여 철저히 테스트되어 원활하고 안전한 결제 프로세스를 보장하고 잠재적인 결제 문제를 방지했습니다.
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