ユーザーの皆様へ
Manusはまもなく独立企業としての運営を再開し、引き続き世界中の何百万ものユーザーの皆様にサービスを提供してまいります。
このプロセスに伴い、一部のユーザーのアカウントが影響を受けることは避けられません。以下に、何が起きているのか、そしてあなたのアカウントが影響を受ける場合それが何を意味するのかをご説明します。
何が起きるのですか？
再び独立した運営に移行する一環として、そして特定の法域における規制要件を遵守するため、2025年12月29日以降に一部のユーザーによって生成されたデータは、2026年8月23日午前8時から8月24日（SGT）にかけて削除されます。該当するユーザーは、今から2026年8月23日午前7時59分（SGT）までデータをバックアップでき、2026年8月25日午前8時（SGT）から復元できます。
影響を受けないユーザーは、この期間中も何も行う必要はなく、これまで通りManusをご利用いただけます。
該当するユーザーの皆様にとってこのプロセスをできるだけ簡単にするため、データバックアップおよびデータ復元ツールを用意しました。とはいえ、この対応が皆様にご不便をおかけすることを深く理解しています。世界中のユーザーの皆様は常にManusにとって最優先事項であり、皆様のために革新を続け、感動を与え、透明性高くかつ謙虚にサービスを提供してきました。皆様へのコミットメントは変わらず、今回の対応は避けられないものである一方で、私たちは本プロセスにおける各段階で皆様を支援するために努めてまいります。
該当ユーザーにはどのように通知されますか？
該当するユーザーにはManusアプリ内および電子メールで通知します。
Apple IDまたはFacebookアカウントでManusに登録したユーザーについては、メールアドレスをお預かりしていないため、アプリ内通知をご確認ください。
バックアップ期間をお見逃しにならないよう（詳細は下記をご参照ください）、8月23日午前7時59分（SGT）より前に複数回リマインダーを送信します。さらに、あなたのアカウントが影響を受けるかどうかについてはヘルプセンターの以下のガイドで確認できます。
データバックアップ期間中（8月11日〜8月23日、SGT）は該当するユーザーに料金を請求しません。また、データを復元された後にはウェルカムバックボーナスを提供します。サブスクリプションの詳細はメールおよびアプリ内通知をご確認ください。
アカウントが該当する場合、どうすればよいですか？
該当するユーザーは、削除が行われる前にデータをバックアップし、8月25日（SGT）にデータを復元することができます。
バックアップ期間はすでに開始しており、2026年8月22日19:59 EDT／8月23日1:59 CEST／8月23日7:59 SGTまで実施されます。
バックアップツールは複数回のバックアップに対応しています。バックアップ後に新しいTaskデータを生成した場合は、8月23日〜24日（SGT）に削除される前に最新のデータが保存されるよう、再度バックアップを行ってください。
バックアップ期間終了後、該当するユーザーは、2026年8月24日20:00 EDT／8月25日2:00 CEST／8月25日8:00 SGTにデータ復元ポータルが開くまで、Manusアカウントにアクセスすることはできません。
その時点から、該当するユーザーはバックアップされたデータを復元し、通常通りManusのご利用を再開できます。
この期間中、いずれかの段階でご不明点がある場合は、Help Centerのガイドをご参照いただくか、いつでもカスタマーサポートチームにお問い合わせください。
該当しないユーザーは何をすべきですか？
何もする必要はありません。アカウントが該当しない場合は、メール通知は届きません。該当しないことをお知らせするアプリ内通知のみ届きます。何も操作する必要はありません。
最後に
皆様のご支持こそがManusが存在する理由であり、皆様からの変わらぬ信頼に心より感謝申し上げます。
Manusのローンチ以来、私たちは製品の改善の歩みを止めていません。今後を見据え、一般的なAIエージェントの可能性をさらに押し広げる一連の新機能をすでに準備しています。
世界中のユーザーの皆様がこれまで以上にManusに高い期待を寄せていることを私たちは承知しています。皆様の信頼は私たちにとって非常に重要であり、その信頼を獲得し続けるために尽力してまいります。これまでどおり、継続的な改良と革新を重ねることで、皆様がManusを利用するたびにより良い体験を提供してまいります。
Manusの新たな章でも、引き続き皆様にサービスを提供し、喜んでいただけることを楽しみにしています。
よくあるご質問
なぜこのような対応が行われるのですか？なぜ特定のユーザーが対象となるのですか？
これはManusのMetaからの分離の一環であり、世界の特定地域における規制要件を遵守するために必要な措置です。
なぜ2025年12月29日以降に生成されたデータのみが影響を受けるのですか？
2025年12月29日、MetaはManusを買収しました。MetaによるManus買収以降に一部のユーザーによって生成されたデータは、特定の法域における規制要件を遵守するため削除する必要があります。
該当するユーザーはどのくらいの期間Manusにアクセスできなくなりますか？
該当するユーザーは2日間、2026年8月23日から8月24日（SGT）までアクセスできなくなる見込みです。影響を受けないユーザーは、これまで通りManusをご利用いただけます。
これはデータ漏洩やセキュリティインシデントによるものですか？
いいえ、違います。今回の措置は、Manusが独立運営に移行することに伴い、規制要件を遵守するためのものです。セキュリティインシデントによるものではありません。
