사용자 여러분께 드리는 말씀
Manus는 곧 독립 회사로서의 운영을 재개하며, 전 세계 수백만 명의 사용자 여러분께 지속적으로 서비스를 제공해 나갈 것입니다.
이번 전환 과정에서 일부 사용자의 계정이 영향을 받는 것이 불가피한 상황입니다. 아래에 현재 진행 상황과 계정이 영향을 받는 경우 어떤 의미인지를 설명드립니다.
무슨 일이 진행되고 있나요?
독립 운영으로의 전환 및 일부 지역의 규제 요건 준수를 위해, 특정 사용자가 2025년 12월 29일 이후 생성한 데이터는 2026년 8월 23일 오전 8시부터 8월 24일(SGT)까지 삭제될 예정입니다. 영향을 받는 사용자께서는 지금부터 2026년 8월 23일 오전 7시 59분(SGT)까지 데이터를 백업하실 수 있으며, 2026년 8월 25일 오전 8시(SGT)부터 복원하실 수 있습니다.
영향을 받지 않는 사용자께서는 이 기간 동안 별도의 조치 없이 Manus를 계속 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
영향을 받는 사용자께서 이 과정을 최대한 간편하게 진행하실 수 있도록 데이터 백업 및 복원 도구를 개발하였습니다. 그럼에도 불구하고 이번 상황으로 영향을 받으시는 분들께 불편을 끼치게 된 점을 잘 알고 있습니다. Manus는 항상 전 세계 사용자 여러분을 최우선으로 생각해 왔습니다. 끊임없는 혁신으로 영감을 드리고, 도움이 되는 특별한 경험을 제공하며, 투명하고 겸손하게 서비스를 이어왔습니다. 사용자 여러분을 위한 저희의 노력은 변함이 없으며, 불가피한 이번 상황의 전 과정에서 여러분을 충실히 지원할 것을 약속드립니다.
영향을 받는 사용자에게는 어떻게 알리나요?
Manus 앱과 이메일을 통해 영향을 받는 사용자께 개별 안내를 드릴 예정입니다.
Apple ID 또는 Facebook 계정으로 Manus에 가입하신 경우, 저희가 이메일 주소를 보유하고 있지 않으므로 앱 내 알림을 확인해 주시기 바랍니다.
백업 기간(자세한 내용은 아래 참조)을 놓치지 않으시도록 8월 23일 오전 7시 59분(SGT) 이전에 여러 차례 리마인더를 발송해 드릴 예정입니다. 또한 도움말 센터의 가이드를 통해 본인의 계정이 영향을 받는지 직접 확인하실 수 있습니다.
데이터 백업 기간(8월 11일–8월 23일, SGT) 동안 영향을 받는 사용자에게는 요금이 청구되지 않으며, 데이터 복원 후 복귀 환영 보너스를 제공해 드릴 예정입니다. 구독과 관련한 자세한 내용은 이메일 및 앱 내 알림을 확인해 주시기 바랍니다.
계정이 영향을 받는 경우 어떻게 해야 하나요?
영향을 받는 사용자께서는 데이터가 삭제되기 전에 백업하실 수 있으며, 8월 25일(SGT)에 데이터를 복원하실 수 있습니다.
백업 기간은 현재 시작되었으며, 2026년 8월 22일 19:59 EDT / 8월 23일 01:59 CEST / 8월 23일 07:59 SGT까지 진행됩니다.
백업 도구는 여러 차례 백업을 지원합니다. 백업 이후 새로운 Task 데이터를 생성한 경우, 8월 23일–24일(SGT) 삭제 전에 최신 데이터가 저장될 수 있도록 다시 한번 백업을 진행해 주시기 바랍니다.
백업 기간이 종료되면 영향을 받는 사용자께서는 2026년 8월 24일 20:00 EDT / 8월 25일 02:00 CEST / 8월 25일 08:00 SGT에 데이터 복원 포털이 열리기 전까지 Manus 계정에 접속하실 수 없습니다.
해당 시점부터 영향을 받는 사용자께서는 백업하신 데이터를 복원하고 Manus를 정상적으로 다시 이용하실 수 있습니다.
이 기간 중 어느 단계에서든 궁금하신 사항이 있으시면 Help Center의 가이드를 참고하시거나, 언제든지 고객 서비스 팀에 문의해 주시기 바랍니다.
영향을 받지 않는 사용자는 어떻게 해야 하나요?
아무런 조치하실 필요가 없습니다. 계정이 영향을 받지 않는 경우, 이메일 알림은 발송되지 않습니다. 앱 내 알림을 통해 영향을 받지 않는다는 안내를 받으시게 됩니다. 아무런 조치를 취하지 않으셔도 됩니다.
마지막으로
여러분의 성원이 있기에 Manus가 존재할 수 있으며, 변함없는 신뢰에 진심으로 감사드립니다.
Manus는 출시 이후 한 번도 제품 개선의 속도를 늦추지 않았습니다. 미래를 향해 나아가며, 범용 AI 에이전트의 가능성을 다시 한번 새로운 차원으로 끌어올릴 일련의 신기능을 이미 준비하고 있습니다.
전 세계의 사용자 여러분이 Manus에 그 어느 때보다 높은 기대를 가지고 계시다는 것을 잘 알고 있습니다. 여러분의 신뢰는 저희에게 무엇보다 소중하며, 그 신뢰에 보답하기 위해 끊임없이 노력할 것을 약속드립니다. 저희는 언제나 그래왔듯이, 쉼 없는 개선과 혁신으로 여러분이 Manus를 찾을 때마다 더 나은 경험을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다음 챕터에서도 여러분과 함께하며 기쁨을 드릴 수 있기를 기대합니다.
자주 묻는 질문
왜 이런 조치가 이루어지나요? 특정 사용자에게만 이런 영향을 미치는 이유는 무엇인가요?
이는 Manus의 Meta로부터의 분리 과정의 일환이며, 세계 특정 지역의 규제 요건을 준수하기 위해 반드시 필요한 조치입니다.
이번 조치가 2025년 12월 29일 이후 생성된 데이터에만 영향을 미치는 이유는 무엇인가요?
2025년 12월 29일 Meta가 Manus를 인수하였습니다. Meta의 Manus 인수 이후 일부 사용자가 생성한 데이터는 특정 관할권의 규제 요건을 준수하기 위해 삭제되어야 합니다.
영향을 받는 사용자는 얼마 동안 Manus에 접속할 수 없나요?
영향을 받는 사용자께서는 2026년 8월 23일부터 8월 24일(SGT)까지 이틀간 접속하실 수 없을 것으로 예상됩니다. 영향을 받지 않는 사용자께서는 Manus를 계속 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
데이터 유출 또는 보안 사고 때문인가요?
아닙니다. 이번 조치는 Manus가 독립 운영으로 전환하면서 규제 요건을 준수하기 위한 것입니다. 보안 사고로 인한 결과가 아닙니다.
