致 Manus 用户的一封信
Manus 即将恢复以独立公司的形式运营，并将继续为全球数百万用户提供服务。
在这一过程中，部分用户的账户难免会受到影响。下文将说明具体情况，以及如果您的账户受到影响，这对您意味着什么。
发生了什么？
作为我们恢复独立运营的一部分，同时为遵守特定司法辖区的监管要求，部分用户在 2025 年 12 月 29 日当天或之后产生的数据，将于 2026 年 8 月 23 日 08:00 起至 8 月 24 日期间（SGT）被删除。受影响的用户可以从现在起至 2026 年 8 月 23 日 07:59（SGT）备份数据，并可从 2026 年 8 月 25 日 08:00（SGT）起恢复数据。
在此期间，未受影响的用户可以照常使用 Manus，无需采取任何行动。
我们开发了数据备份和恢复工具，希望让受影响用户尽可能轻松地完成这一过程。尽管如此，我们理解这会造成不便。在 Manus，用户始终是我们的首要考量——我们为您持续创新，为您带来富有启发、切实有帮助的奇妙体验，并以透明、谦逊的态度为您服务。我们对您的承诺始终坚定不移。虽然无法避免此次调整，但我们会在整个过程中全程为您提供支持。
受影响的用户将如何收到通知？
我们将通过 Manus 应用和电子邮件通知受影响的用户。
如果您使用 Apple ID 或 Facebook 账户注册 Manus，请留意应用内通知，因为我们没有您的电子邮箱地址。
在数据备份期间（8 月 11 日至 8 月 23 日，SGT），我们不会向受影响的用户收费；在您恢复数据后，我们还将提供回归奖励。有关订阅的详细信息，请查看您的电子邮件和应用内通知。
如果您的账户受到影响，您可以怎么做？
受影响的用户可以在数据删除前进行备份，并于 8 月 25 日（SGT）恢复数据。
备份窗口现已开放，将持续至美国东部夏令时间 2026 年 8 月 22 日 19:59 / 中欧夏令时间 8 月 23 日 01:59 / 新加坡时间 8 月 23 日 07:59。
备份工具支持多次备份。如果您在备份后又产生了新的任务数据，请再次备份，以确保最新数据能在 2026 年 8 月 23 日至 8 月 24 日（SGT）的删除操作开始前得到保存。
备份窗口关闭后，受影响的用户将无法访问其 Manus 账户，直至数据恢复入口于美国东部夏令时间 2026 年 8 月 24 日 20:00 / 中欧夏令时间 8 月 25 日 02:00 / 新加坡时间 8 月 25 日 08:00 开放。
从那一刻起，受影响的用户将可以恢复已备份的数据，并恢复正常使用 Manus。
如果您在此期间的任何阶段有任何疑问，请参阅帮助中心的指南，或随时联系我们的客户服务团队。
未受影响的用户需要做什么？
无需做任何事。如果您的账户未受影响，您不会收到电子邮件通知，但会收到一条说明您未受影响的应用内通知。您无需采取任何行动。
最后想说
Manus 因您的支持而存在，我们由衷感谢您一直以来的信任。
自 Manus 发布以来，我们从未停止产品迭代的脚步。展望未来，我们已经在筹备一系列新功能，它们将再次拓展通用 AI 智能体的能力边界。
我们知道，全球用户对 Manus 的期待比以往任何时候都高。您的信任对我们至关重要，我们也将继续努力赢得这份信任。我们会一如既往地以不间断的迭代与创新作出回应，确保您每次使用 Manus 时都能获得越来越好的体验。
我们期待在新的篇章中继续为您服务，为您带来惊喜。
常见问题
为什么会发生这种情况？为什么只有部分用户受到影响？
这是 Manus 与 Meta 分拆的一部分；为遵守世界特定地区的监管要求，我们必须采取这一措施。
为什么只有 2025 年 12 月 29 日以来产生的数据受到影响？
2025 年 12 月 29 日，Meta 收购了 Manus。为遵守特定司法辖区的监管要求，部分用户在 Meta 收购 Manus 当天或之后产生的数据需要被删除。
受影响的用户会有多长时间无法访问 Manus？
我们预计受影响的用户将有两天无法访问 Manus，即 2026 年 8 月 23 日至 8 月 24 日（SGT）。未受影响的用户可以照常使用 Manus。
这是因为发生了数据泄露或安全事件吗？
不是。这项措施源于 Manus 向独立运营过渡，以及遵守监管要求的需要，并非任何安全事件所致。
