Tự Xây Dựng Agent Hỗ Trợ Email AI Trong 30 Phút
Đối với nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ, hỗ trợ khách hàng là một con dao hai lưỡi. Mỗi lần tương tác với khách hàng là một cơ hội để xây dựng lòng trung thành, nhưng khối lượng email lớn có thể trở nên quá tải. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể tự động hóa hầu hết khối lượng công việc này mà không mất đi sự cá nhân hóa? Giờ đây, bạn có thể làm được.
Chúng tôi rất vui mừng giới thiệu một hướng dẫn mới, từng bước chỉ cho bạn cách xây dựng một Agent hỗ trợ khách hàng sử dụng AI với Manus và Gmail. Chỉ mất 30 phút và bạn không cần viết một dòng mã nào.
Cách Hoạt Động
Quy trình rất đơn giản và được thiết kế để bất kỳ ai cũng có thể làm theo. Agent AI mới của bạn kết nối trực tiếp với hộp thư Gmail của bạn, đọc các câu hỏi của khách hàng đến và soạn thảo các phản hồi cá nhân hóa dựa trên cơ sở kiến thức của bạn. Bạn giữ toàn quyền kiểm soát bằng cách phê duyệt từng email trước khi gửi.
Khách hàng gửi email cho bạn. Họ gửi câu hỏi đến địa chỉ email hỗ trợ của bạn, giống như cách họ thường làm.
Manus đọc hộp thư của bạn. Hai lần mỗi ngày, Agent của bạn kiểm tra Gmail để tìm các email hỗ trợ mới cần phản hồi.
Manus soạn thảo phản hồi. Agent tham khảo cơ sở kiến thức của bạn, hiểu câu hỏi và viết một phản hồi thân thiện, chính xác theo phong cách thương hiệu của bạn.
Bạn nhấn Xác nhận. Gmail chỉ yêu cầu một lần nhấp để phê duyệt và gửi từng phản hồi đã soạn thảo. Bạn có thể xem xét và phê duyệt hàng loạt toàn bộ hàng đợi hỗ trợ của mình chỉ trong vài giây.
Mô hình soạn thảo và phê duyệt này là cách hoàn hảo để bắt đầu với tự động hóa AI. Nó mang lại cho bạn sự yên tâm khi xem xét từng phản hồi trong khi vẫn tiết kiệm được hàng giờ làm việc lặp đi lặp lại.
Một Ví Dụ Thực Tế về Vibecoding
Hướng dẫn này là minh chứng cho sức mạnh của vibecoding với Manus. Toàn bộ trang web hướng dẫn này được xây dựng từ đầu bằng Manus, minh họa cách bạn có thể tạo ra cả các Agent AI chức năng và các trang web được trau chuốt để giới thiệu chúng với thế giới.
Bằng cách làm theo hướng dẫn này, bạn không chỉ xây dựng một Agent email. Bạn còn có được trải nghiệm thực tế với một công cụ có thể giúp bạn tạo ra vô số giải pháp khác cho doanh nghiệp của mình, từ trình theo dõi hàng tồn kho đến trình tạo báo cáo bán hàng.
Sẵn Sàng Dọn Sạch Hộp Thư Của Bạn?
Ngừng chìm đắm trong các phiếu hỗ trợ và bắt đầu tự động hóa quy trình làm việc của bạn. Dự án 30 phút này là bước khởi đầu hoàn hảo để xây dựng các Agent AI thực tiễn có thể tạo ra tác động thực sự cho doanh nghiệp của bạn.