30분 만에 나만의 AI 이메일 지원 에이전트 구축하기
많은 소규모 비즈니스 소유자들에게 고객 지원은 양날의 검과 같습니다. 모든 고객과의 상호작용은 충성도를 구축할 수 있는 기회이지만, 이메일의 방대한 양은 압도적일 수 있습니다. 대부분의 작업량을 자동화하면서도 개인적인 터치를 잃지 않을 수 있다면 어떨까요? 이제 가능합니다.
Manus와 Gmail을 사용하여 AI 기반 고객 지원 에이전트를 구축하는 방법을 단계별로 안내하는 새로운 가이드를 소개합니다. 단 30분이면 되고, 코드를 한 줄도 작성할 필요가 없습니다.
작동 방식
이 과정은 간단하며 누구나 따라 할 수 있도록 설계되었습니다. 새로운 AI 에이전트는 Gmail 받은편지함에 직접 연결되어 들어오는 고객 질문을 읽고, 사용자의 지식 기반을 바탕으로 개인화된 답변을 작성합니다. 사용자는 각 이메일을 발송하기 전에 승인함으로써 완전한 통제권을 유지할 수 있습니다.
고객이 이메일을 보냅니다. 고객이 평소처럼 지원 이메일 주소로 질문을 보냅니다.
Manus가 받은편지함을 읽습니다. 에이전트는 하루에 두 번 Gmail에서 답변이 필요한 새로운 지원 이메일을 확인합니다.
Manus가 답변을 작성합니다. 에이전트는 사용자의 지식 기반을 참고하여 질문을 이해하고, 친근하고 정확하며 브랜드 음성에 맞는 답변을 작성합니다.
확인을 클릭합니다. Gmail은 작성된 각 답변을 승인하고 발송하기 위해 한 번의 클릭만 필요로 합니다. 사용자는 몇 초 만에 전체 지원 대기열을 검토하고 일괄 승인할 수 있습니다.
이 초안 작성 및 승인 모델은 AI 자동화를 시작하기에 완벽한 방법입니다. 모든 응답을 검토할 수 있는 안심감을 제공하면서도 반복 작업에 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.
Vibecoding의 실제 사례
이 튜토리얼은 Manus를 사용한 vibecoding의 강력함을 보여주는 증거입니다. 튜토리얼 웹사이트 자체도 Manus를 사용하여 처음부터 구축되었으며, 이를 통해 기능적인 AI 에이전트와 이를 세상에 선보이는 세련된 웹 페이지를 모두 만들 수 있음을 보여줍니다.
이 가이드를 따르면 단순히 이메일 에이전트를 구축하는 것뿐만 아니라, 재고 추적기에서 판매 보고서 생성기까지 비즈니스를 위한 수많은 다른 솔루션을 구축할 수 있는 도구를 직접 경험할 수 있습니다.
받은편지함을 정리할 준비가 되셨나요?
지원 티켓에 빠져 허우적대지 말고 워크플로를 자동화하기 시작하세요. 이 30분 프로젝트는 비즈니스에 실질적인 영향을 미칠 수 있는 실용적인 AI 에이전트를 구축하는 완벽한 입문서입니다.