Manus 現已成為 Meta 的一部分

其他·星期四, 1月 22

電子郵件自動化和AI寫作工具究竟擅長什麼

平均每位知識工作者每天會收到 50-100封電子郵件。Grammarly的研究顯示,我們花費了88%的工作週時間進行溝通,其中寫作占據了近一半的時間。
這不是一個通過更快打字就能解決的問題。
兩類工具已經出現以提供幫助:AI寫作助手和電子郵件自動化平台。兩者都有效,但兩者都存在同樣的盲點——理解這一點可以解釋為什麼即使有AI幫助,電子郵件仍然讓人感到繁瑣。

AI寫作工具究竟擅長什麼?

像Grammarly、Copy.ai和Jasper這樣的工具可以幫助你更快地寫作。它們的優勢是真實的:
初稿速度。 你可以在幾秒鐘內獲得一個起點,而不是盯著空白螢幕。
規模上的一致性。 銷售團隊可以發送幾十封類似的電子郵件,而不會因重複而感到疲憊。
語法和清晰度。 基礎的編輯功能仍然非常有用——Grammarly報告顯示,自信的寫作者認為他們的溝通有效的可能性是其他人的六倍。
但每封電子郵件都是從零開始。你提示,AI生成,你將其粘貼到其他地方。工具不知道你與這個聯絡人之前的對話內容,上週的電話討論了什麼,或者你的公司實際做什麼。
你最終需要在每次提示中重新解釋上下文。這是偽裝成幫助的摩擦。

電子郵件自動化能處理什麼——以及不能處理什麼?

像HubSpot、Mailchimp和Zapier這樣的平台處理的是工作流程而不是寫作:
觸發的序列。 當潛在客戶下載某些內容時,後續郵件會自動發送。
規模上的個性化。 合併欄位將一個模板變成數千封郵件。
時間邏輯。 郵件在最佳時間發送,當有人回覆時序列暫停。
但自動化處理的是可預測的模式。當潛在客戶提出意外問題、需要上下文或判斷時——你又回到了手動寫作。
自動化移動郵件。它不會思考郵件。

為什麼即使有好的工具,AI郵件仍然感覺很普通?

這是兩類工具共享的差距:它們不知道你知道什麼。
AI寫作工具不知道你花了一個小時研究這個潛在客戶。自動化平台不知道演示出了問題,需要一個微妙的處理。兩者都不知道這個客戶更喜歡用項目符號,或者這個投資者希望先看到數字。
大多數電子郵件情況需要智能和上下文:
參考實際討論內容的後續郵件
對投訴的回覆,其中歷史和語氣很重要
綜合你已經完成的工作的更新
證明你已經做過功課的外聯郵件
這些不能模板化。它們也不應該每封郵件花費20分鐘。
Gallup的2025年數據顯示36%的員工 現在使用AI寫作工具。但許多人掙扎,因為他們的工具每封郵件都重置。AI足夠聰明——它只是知道得不夠多。
如果AI記住你已經完成的工作會怎樣?

AI代理如何以不同方式處理電子郵件?

Manus不是一個電子郵件工具。它是一個處理複雜任務的AI代理——研究、分析、文檔創建、數據處理——電子郵件是這些工作的輸出之一。
區別很重要。
示例: 你在演示後跟進一個潛在客戶。使用典型的AI寫作工具,你會提示:“寫一封關於我們演示的後續郵件給Jennifer。”AI猜測細節,生成一些普通的內容。
使用Manus,如果你之前研究過Jennifer的公司,準備了演示幻燈片,或分析了他們的需求——這些上下文已經存在。後續草稿會參考你討論過的具體集成挑戰,她提到的時間表,適合他們團隊規模的定價層級。
同樣的郵件任務。完全不同的輸出。
Mail Manus通過學習你的溝通模式擴展了這一點:
你如何向不同類型的聯絡人問候
你與客戶和同事的正式程度
你的典型句子節奏和結束語
你經常使用的短語,從不使用的短語
隨著時間的推移,草稿聽起來越來越不像“AI輸出”,而更像是你實際會發送的郵件——因為AI觀察了你實際的寫作方式。
這就是寫作工具和代理之間的區別:工具幫助你打字,代理幫助你工作。

你應該使用AI寫作工具還是電子郵件自動化?

不同情況需要不同的工具:
獨立AI寫作工具(Grammarly、Copy.ai)適用於上下文簡單的快速草稿——會議請求、感謝信、簡單的後續郵件。它們成熟、廣泛集成,並且很好地處理基礎任務。
電子郵件自動化(HubSpot、Mailchimp)適用於規模上的可預測序列——歡迎系列、續費提醒、潛在客戶培育節奏。如果你發送數千封模板化郵件,這是專門的基礎設施。
上下文感知代理(Manus)適用於依賴於之前工作的郵件——基於研究的外聯郵件、參考具體對話的後續郵件、綜合多個輸入的更新。價值在你在同一環境中進行上游工作時會成倍增加。
大多數專業人士使用組合工具。問題是哪個工具是你的工作流程的核心——以及它是否真正知道你試圖完成什麼。

如何開始使用上下文感知的電子郵件AI?

如果你的電子郵件經常需要上下文——參考研究、總結分析、基於之前的對話——以下是開始的方法:
從研究到外聯開始。 在下一次外聯活動之前,使用Manus研究目標公司——他們的最新新聞、技術棧、團隊結構。然後在同一會話中起草郵件。注意草稿如何引用你發現的內容而無需重新提示。這本身就可以顯著減少外聯準備時間。
在複雜的後續郵件上測試。 選擇一封通常需要你花費10分鐘以上的郵件,因為它需要匯總多個線索。在同一環境中完成準備工作後,讓Manus起草它。將輸出與獨立AI寫作工具的結果進行比較。
讓它學習你的語氣。 在一週內通過Mail Manus發送幾封郵件。注意草稿是否開始匹配你的模式——你的問候風格、直接程度、結束語。適應是逐漸但顯而易見的。
整合工作流程。 不要在一個工具中研究,在另一個工具中起草,在第三個工具中發送,看看當一個代理處理整個序列時會發生什麼。減少上下文切換意味著更快的輸出和更好的連貫性。
郵件效率不是關於任何單一工具——而是關於減少思考和發送之間的摩擦。
Manus通過在你的工作中保持上下文來彌合這一差距。

常見問題

AI寫作工具和電子郵件自動化有什麼區別?
AI寫作工具幫助更快地撰寫單個郵件。電子郵件自動化處理工作流程——觸發序列、安排發送、管理模式。它們解決不同的問題,並且通常一起工作。
為什麼AI寫的郵件仍然感覺很普通?
因為大多數AI工具每次都從頭開始。它們不知道你與收件人的關係、之前的對話或你已經完成的工作。像Manus這樣的上下文感知代理通過在任務之間保持連續性來解決這個問題。
Manus可以替代我的電子郵件自動化平台嗎?
它們的用途不同。自動化平台擅長具有可預測邏輯的大量序列。Manus擅長需要判斷和上下文的郵件。許多用戶結合使用兩者。
Mail Manus如何學習我的寫作風格?
通過觀察你發送的郵件中的模式——你的問候語、語氣變化、句子結構和結束語。隨著時間的推移,草稿越來越匹配你的自然溝通方式。